お客様の声

スタッフ：本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、弊所にお問い合わせをいただいたきっかけなど教えて頂けますか。

社長： 税理士さんからのご紹介です。自分でタウンページを見て探した税理士さんなのですが、その方に労働保険の申告で柏ろうむサポートを紹介してもらったのがきっかけでした。始めは労働保険の年度更新を何年かスポットで依頼していましたが、せっかくなので・・・と、給与計算まで依頼するようになりました。

スタッフ：そうなのですね。そのタイミングでご縁があって私たちも嬉しいです！多数の社会保険労務士事務所の中で、当事務所を選ばれたポイントをお教えください。

社長：給与計算など、まるごとお任せできるのがポイントでした。

スタッフ：普段、どのような相談をされていますか？

社長：保険関係など、自分に知識のない部分を相談することが多いです。法律に関する部分は顧問弁護士へお願いしています。労務面は社労士事務所にお願いし、タイムカードや、残業代、出張時の手当の支給方法など、これから手を付ける部分があるので、色々相談して決めていきたいです。

スタッフ：当事務所を上手に活用していただくポイントは何かありますでしょうか？

社長：社労士事務所にお願いできることを、自分で限定せずに、なんでも色々こまめに相談するといいと思います。今は手元のスマホでなんでも調べられるが、相談するメリットは大きいと思います。

スタッフ：御社のビジョンをお教えください。

社長：多店舗展開を目指しています。昨年に新社屋が完成、ショールームと工場と拠点を増やしてきました。売れる商圏が把握できているので、今後は国道沿いや高速インターの付近などで、いい物件が見つかり次第出店する予定です。店舗が増えると、人材確保や管理面も大変になるけれど頑張ります！

スタッフ：これから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください。

社長：社員の資格取得の補助をしているので、そういったところで申請できる助成金の情報があると嬉しいです。

スタッフ：御社は、弊社のビジネスマナー研修も受講してもらいました。ご参加いただいた社員さんの感想はいかがですか？

社長：相手を思いやる言葉遣いや、電話対応など、すぐに実践できる内容だったと聞きました。ハキハキとした対応など、自分の課題も見つかったようです。自分も会社を代表する立場だと、意識してもらえたらうれしく思います。

スタッフ：大変ありがとうございました！

スタッフ：本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、弊所にお問い合わせをいただいたきっかけなど教えて頂けますか。

ご担当者様： 建設業から手をひき、運送業1本にしたので、国保土建に入っていられなくなったのがきっかけで社労士を探していたところ「千葉県　社労士　手続き」で検索したら、ろうサポさんが見つかりました。

スタッフ：そうなのですね。そのタイミングでご縁があって私たちも嬉しいです！多数の社会保険労務士事務所の中で、当事務所を選ばれたポイントをお教えください。

ご担当者様：女性の事務所なので、同性だから聞きやすく、話しやすそうだな・・・と。きめ細やかで、気付いてくれることも多そうなイメージだったので、お願いしました。場所が柏で、近かったことも決め手の一つです。

スタッフ：いつも素早く対応してくださり、私も助かっております。普段、どのような相談をされていますか？

スタッフ：そう言っていただけて嬉しいです。ろうサポを上手く活用するポイントなどありますか？

ご担当者様：今の世の中は社労士はいれて当然だと思います。むしろ社労士と契約していない会社は大丈夫なのか、とまで思いますね。トラブルが起きてからだと取り返しがつかないですから。前もって準備しておくと、会社も社員もともに安心できます。あと、保険手続きなど、従業員からの相談もできるのはいいですね。

スタッフ：ぜひ、これからもろうサポを上手く活用してください。さらに、「柏ろうむサポート」に期待することがありましたらお聞かせください。

ご担当者様：トラブル発生前にアドバイスをもらえれば、助かります。運送業はハイリスクなところがあるので、運送業以外の業界からの視点で中立な意見をもらえると、うれしいです。あとは、やらなきゃと思うことはあるけれど、日々の業務に追われてしまうので、書類の準備は締め切りを設けてくれたほうが助かります。

スタッフ：そうですね、大変勉強になります。今後もお役に立てるように努めてまいります。では、最後に今後の御社のビジョンありましたらお聞かせいただけますか？

ご担当者様：社長は、従業員を大切に、家族のようにしたいと考えています。会社がすごく大きくならなくてもいいから、現状維持したいな、と。今後は、現状維持のための新陳代謝をしていきたいです。何もしないと高齢化していくので、次世代育成が必要ですね。運送業はどこもだと思いますけど、採用に悩んでます。40代くらいまでの人を３人採用したいと考えています。従業員の家族を守れる、安心して働いてもらえる会社にしていきたいです。

スタッフ：従業員の皆様のこともしっかりと考えていらっしゃって素敵なビジョンです。これからの益々の発展を精一杯サポートさせていただきます。お忙しいところお話聞かせていただきありがとうございました！

スタッフ：本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、弊所にお問い合わせをいただいたきっかけなど教えて頂けますか。

事務長：税理士の先生からご紹介頂きました。　　　　管理部門が退職し、2名になるのでどうしようかと、やっていけるのだろうかと不安でいっぱいだったので、本当に助かりました。

スタッフ：それは大変でしたね。そのタイミングでご縁があって私たちも嬉しいです！実際依頼してみてどうでしたか？

事務長：他の社労士事務所を知らないので比べることはできませんが、はっきり言って満足しています。滞りないですし、何より心強いです。

スタッフ：：いつも素早く対応してくださり、私も助かっております。普段、どのような相談をされていますか？

事務長：就業規則は本当は大事だと思っているのですが、わからないことも多く日々の業務に追われて二の次になってしまっていたので提案してもらったりと、助けてもらっているのが本音です。今まで通り、困った時にも気軽に相談出来れば、と思っています。

スタッフ：何でもお気軽にご相談ください！では、最後に今後の御社のビジョンありましたらお聞かせいただけますか？

事務長：社会福祉法人なので儲けを出すのではなく、利用者様の生きがいとなるような施設でありたいと思っています。利用者様に楽しい、生きがいだと思ってもらえるためのいい支援ができるよう、職員の待遇、良い労働環境整備が大事なので、そのためには自分がしっかりしないと。基礎の部分を良くして、定着させて、働きやすい職場づくり、また事業継続のために、若い人の採用・育成もしていかないといけない。職員皆一生懸命なので、報いることができるよう使命感をもって頑張らないとと思っています。

スタッフ：利用者様だけでなく職員の皆様のこともしっかりと考えていらっしゃって素敵なビジョンです。これからの益々の発展を精一杯サポートさせていただきます。お忙しいところお話聞かせていただきありがとうございました！

スタッフ：本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、社労士に頼もうと思われたきっかけをお聞かせください。

奥様：今までは、私が給与計算をしていたのですが、分からないことが多くて本当に大変でした。従業員も時給者が多くなり、さらに煩雑になって困っていました。なので、社労士さんに頼もうと。

スタッフ：奥様も訪問診療に出られているので、それは大変でしたね。どんなところをポイントとして社労士を探されましたか？

奥様：社労士さんと探す一番のポイントは給与計算につよいこと。まず会計事務所さんに相談しました。いくつか紹介された社労士事務所は、遠かったり給与計算をやっていなかったり・・、それで自分でネットで調べました。事務所の場所も近い方が安心できるので、流山か柏市で検索してみました。

スタッフ：たくさんの社労士事務所が検索されると思うのですが、当事務所のホームページはすぐに見つかりましたか？

奥様：期待することとは違うかもしれませんが、今スタッフを募集していて面接のときの質問事項とか、アドバイスいただければ…

川村：はい、面接のときのポイントはいろいろあります。質問事項をまとめて面接シートを作成するのがお勧めです。あと適性検査や実技試験などの客観的な指標もとても参考になりますよ。適性検査のなかでおすすめなのが…（アドバイス続く）

スタッフ：院長からも、何かビジョンと、それから期待することがございましたら是非お願いします！

院長：まずは基本的なことをしっかりやってもらえれば、他にもいろいろと付随することはあるのかもしれませんが、基本的なやり取りがスムーズにいくことが重要だと思います。医院の特徴は、地域密着型の訪問歯科です。患者さんとしっかりコミュニケーションを取って口腔ケアをしていきます。

川村：流山市の歯科医師会でもご活躍で素晴らしいですね。たつみクリニック様の今後の事業発展を応援しながらお付き合いさせていただきますね。本当に今日は有難うございました！

スタッフ：本日はお忙しい中、お時間いただきありがとうございます。理事長の大濱様にお越しいただきました。スマイルクラブ様は柏市を中心に年齢・性別・障害のあるなしに関わらずいろいろなスポーツ・健康づくりの活動を行っていらっしゃいます。弊所とは平成30年からお付き合いいただいております。早速ですが、お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますか？

理事長：NPO法人の業務が煩雑になってきたことと、パラアスリートの環境整備を進めるため入退社の手続き、給与計算を専門の方にお願いしたいと考えていました。その際に知り合いの行政書士の先生から紹介いただいたのがきっかけです。

スタッフ：最初は外国人の方の雇用保険のお手続きのご相談とキャリアアップ助成金の申請をさせていただきました。 実際に依頼されてみていかがでしたか？

理事長：結局外国の方の雇用は見送られましたので、手続きしませんでしたが、今後に向けて勉強になりました。キャリアアップについては、お願いしたことで手続きに右往左往することもなく、助成金をいただくことができて大変助かりました。また手続き一つでも専門家の方がみてくださるというのは心強いです。法改正や手続きのタイミングなど、常にフォローしてくださる安心感があります。担当の方が不在時もチームの方が対応してくださるので問い合わせがしやすいです。

スタッフ：嬉しいお言葉ありがとうございます。チームで対応できるよう常に情報共有・連携を心がけています。最近はリモートで就業規則を作成させていただきました。リモートでの打ち合わせはいかがでしたでしょうか？

スタッフ：最後になりますが、今後のビジョンをお聞かせください。

理事長：今コロナ禍でスポーツ教室もいろいろな制約の中で運営を行っています。難しい状況ですが、そんな中でも子供達の笑顔を見ると、スポーツの持つ力を実感します。子供たちに希望を与えていきたいなと思います。
将来的には･･･自分たちの体育館を持ちたいです！体育館があることで、可能性が広がります。障がいある方たちには、自分たちが活動するホームグラウンドが出来ます。体育館があることでそこをお掃除するなど仕事も生まれます。自分たちの作ったお野菜やお花を売ることもできます。災害時には避難場所にもなりますし、障がいのある方、ない方みんなを巻き込んで新しいコミュニティーが生まれていくのではと思います。

スタッフ：とても素敵なビジョンで聞いているこちらも胸が熱くなります！今後も引き続き理事長の志ある事業発展を精一杯サポートさせていただければと思います。

終始にこやかにお話いただきながら、子供たちの未来に対する想い、パラスポーツへの情熱などつきることないお話に引き込まれました。
本日は貴重なお時間いただきありがとうございました。

スタッフ：本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。理事長の旦那様と事務局長の奥様にお越しいただきました。真ごころさんは、障害児通所施設を５か所運営されており、放課後等デイサービス、児童発達支援事業など利用者様の支援を行われております。早速ですが、お問合せを頂いたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか？

事務局長：今までは労務関係、人事関係の手続きを自分たちで全部やっていました。　　今回、労災の手続きでどの書類を使うかわからず困っていたところ、税理士の先生から紹介をして頂いたことがきっかけです。途中から手続きをバトンタッチしていただき、本当に助かりました。

スタッフ：紙で書くことも色々あって大変ですよね。弊社を選んでいただいたポイント、実際の印象は如何でしたか？

事務局長：選んだポイントは税理士の先生の一押しだったからです。そしてHPの印象の良さも良かったですね。そして実際お願いしたら、とても早く対応して頂き素晴らしい！とびっくりしています。システムでデータを相互に共有できることも良いですね。今までエクセルで作っていた名簿も簡単に出せますし、とても便利です。

スタッフ：奥様のご対応もとても速くてこちらも助かっております。システムでデータを送れるとミスも減りますし、業務効率も良くなりますよね。

スタッフ：お野菜も作られていたりトランポリンがあったり様々な工夫があり利用者様のことを考えて事業されているのがとても素敵です。最後に、今後私たちに期待することはございますか？

事務局長：今まで通り助けて頂ければと思っております。これからもよろしくお願い致します。

スタッフ：私たちも引き続き一生懸命サポートさせて頂ければと思っております。こちらこそどうぞよろしくお願い致します。本日は誠にありがとうございました。

スタッフ：お役に立つことができて、私たちもとても嬉しく思います。いつもお忙しい社長なので、時間を作れるようになったというのは、こちらもとても嬉しいです。では、御社のこれからのビジョンをお教えください。

社長：今後大きな宴会場をオープンする予定です。
松戸の街に天廣堂があってよかった！とお客様に喜んでもらえる、必要とされるお店を目指しています。たとえば、うちで七五三のお祝いをした女の子がお母さんになって、その娘さんの七五三祝いを、またうちでやってもらえるような。あと、ただ食事をするだけの場ではなく、天廣堂で集まる、天廣堂だから食事に行くということの付加価値を高めていきたいですね。

スタッフ：私たちも「お客様交流会」を天廣堂さんで開きました。やはり、天廣堂さんだから参加するという方もいましたよ。お料理もとてもおいしかったですが、スタッフさんのサービスもとても素晴らしかったです。大きな宴会場！これからがますます楽しみですね。では、最後にこれから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせくださいますか？

社長：引き続き、会社の立場になって、アドバイスを頂きたいです。4月に新卒採用も控えていますし。
柏ろうむサポートさんの支えがあって、天廣堂が良くなっていくことを確信しています！

 スタッフ：新卒採用がある、というのはすごい事ですよね！御社のますますの発展のお役に立てるよう、これからも精一杯サポートさせていただきます。本日はどうもありがとうございました。

スタッフ：そう言っていただき、嬉しく感じます。ご契約当初、事務所に来所される際、書類をスーツケースでお持ちいただいたことがございましたね。

副社長：そうでした（笑）そんなこともありましたね。どの書類が必要か判断つかなくて･･･書類を全部スーツケースに詰め込んでお伺いしたのですが、その際もドーンと受け止めていただきました。（笑）

スタッフ：そのお困り感と信頼いただいているお気持ちに応えたい！とスタッフ強く感じました。また、複数のスタッフで担当させていただくチーム制が活かされて良かったです。

副社長：給与計算、手続きもですが1つ１つプロのお仕事だなと感じています。私はやはり会社全体をみなくてはいけないので、なかなか給与、経理までみるのは大変で。その大変な部分をお願いすることができて負担も減り楽になりました。年金事務所の調査があった際も対応いただきまして。社会保険や年金のことってなかなか自分で気が付くことができないじゃないですか。その辺りこちらの知りたいことを的確にアドバイスしていただけるので有難いです。

 スタッフ：お褒めの言葉いただき恐縮です。では今後「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください。

副社長：本日参加させていただくろうむカフェもそうですが、セミナーですね。今の自分の会社には直接関係ないことかもしれませんが、将来役に立つかも、こんな助成金があるのだなと視野が広がります。セミナーに参加して労務分野への理解が深まりました。毎回参加してみたいと思わせてくれます（笑）

スタッフ：セミナー担当者が喜びます～（笑）

社長：ろうサポさんの事務所に伺うと、30分のつもりがつい1時間くらい話をしてしまうんですよね…いつも情報をくださるので助かってます。
助成金の話なんかは、経営者同士との会話で出ることもあるんですが、なかなか腰を据えて話をする機会がなかったり、「こういうのあるのか、チャンスがあれば調べてみよう」とは思うんですが、あまりにもやることが多すぎて後回しになってしまって。実際それについて調べてみたりだとか、きちんと時間を割くタイミングを逃しまって。
でも、ろうサポさんのところで話をしていると、「やってみよう」と取り組むひと押しをしてくれて、次に何をしたらいいのかも示してくれてありがたいです。
それに、制度が複雑だったり分かりにくいものだったとしても、分からないままお願いするのは怖いじゃないですか、不安にもなるし。本当に自分たちにとって良いものなのかどうか、自分も把握しておきたいし。なので、難しい話もかみ砕いて伝えてくれて、しかも「こういうものありますよ」と教えてくださって。担当者さんを信頼しています。

スタッフ：お店、事務仕事、商工会、ご家庭・・・本当に多忙を極めていらっしゃます。社長の負担を少しでも軽減出来たらよいのですが・・・

社長：忙しさは確かに軽減出来たら良いですけど、それが当たり前になっているので（苦笑）ただ、自分ひとりではできないことも、いろんな方々に助けられているし、自分は人や縁に恵まれていると感じています。僕自身も、お付合いというか、「人」との関係を重視しています。

スタッフ：最後になりますが、御社のビジョンをお聞かせ下さい。

社長：“飲食業”だからといってあきらめている部分をあきらめたくないですね。

スタッフ：就業規則を整備した際にもおっしゃっていた言葉ですね、常に想っていることなんですね。

社長：はい。今も模索しているところではありますが、それでも、それを形にするためにまず就業規則を整えて、従業員が安心して働けるようにと思ってお願いしました。
労働時間がうやむやになってしまう可能性のある部分も、予め作っておけば自分も社員も気をつけられますし。作っておいて良かったと実感してます。

スタッフ：トラブル防止はもちろんのことですが、何より社員さんたちが安心して働けるようにという想いが込められていて、その整備に携われて光栄です。 

社長：“Whereabouts（ウェアアバウツ）“って居場所って意味なんです。社員たちにとっての居場所でありたいと願って付けました。
子どもの頃、父の会社の社員さんたちが正月にうちに来てくれて、その人たちがずっと働いていてくれて偉くなってくのなんかを見て、そういうのっていいなぁって感じてました。「ここだ」って思える会社なんだなって。だから、そういう会社を作りたいですね。
それから、飲食業だけにこだわるわけではなく、他方面にも発展させていけたら良いかな。やりたいことはたくさんあります。それら全部の仕事を僕ができるはずはなくて、それこそ、その仕事に適した人がいてくれることが大事になってくる。でも人を雇うためにはそれなりの環境を整えていかなくてはいけないですし。
リスクを恐れず、けれどもしっかりと状況を見つつ、頑張っていきたいですね。それで、みんなが幸せになれれば一番です！

スタッフ：何かあればその都度ご相談くださいね。トラブルを未然に防げますし、御社の働き方の仕組み作りにも貢献できますし。

社長：顧問契約してから、本当にいろいろ聞きやすくなりました。ご迷惑おかけしながらも、何とかやれています。社労士さんにお願いしてなかったら、どうしてたんだろう・・・そういった意味でも安心を提供してもらってます。

スタッフ：御社の成長がますます楽しみです。これからも応援してまいります。本日は有難うございました。

S様：スタッフの人数がまだ少なかった頃は給与計算や社会保険の加入手続きなど全て自社で行っていたのですが、増員したことで各種手続きも多くなって、しかも外国人スタッフが多い分申請書類に添付が多かったり、不備があったりすると差し戻しになったり、給与計算の方も税率の改定や法改正などもあるし、だんだん追い付かなくなってきたというか、本来の業務を行いながらというのが厳しくなってきて。

それで給与計算と手続きと、併せてお願いできるところを代表が自らインターネットで探して、柏ろうむサポートのHPを見つけました。そこから問合せ、事務所での面談、という具合にとんとんと進んでいきました。今から5年間前くらいのことでしたね。

スタッフ：揃える書類が多かったり、申請が一度で済まず何度も行うことになると煩雑で大変ですよね。実際に弊所に依頼されてみて、いかがでしたか？

S様：柏ろうむサポートさんは明るくて気遣いがあって対応が早い！気遣いは女性ならではのものだと感じますが、その気遣いや細やかさがいつもありがたいです。

また、少し前のことになりますが、個人の勤務態度について苦慮した時期があり、その際非常に親身になってくださいました。従業員のことでもめることがほとんどなく、小さな事なら指導することで解決するのですが、その分、前例がなかっただけに対処に困ってしまって。でも、所長の川村さんと担当のSさんが相談に乗ってくださり、事情を聞きに直接いらして対応してくださいました。

スタッフ：御社は従業員の定着率が良いですし関係性がうまく取れているなと感じます。だからなおさらイレギュラーなことだったと思いますが、お役に立てて何よりです。

S様：その他には、キャリアアップ助成金、両立支援等助成金の提案をしていただいて、それが無事に通って良かったです。 

スタッフ：御社はスタッフを尊重しながらしっかり働ける環境を整えてあげていらっしゃるし、育児休業取得者には気持ちよく戻ってこられる器を用意されているところですよね。当然ではありますが助成金本来の趣旨に合致していて、こちらも一層やりがいを感じます。 

S様：スタッフは両親と離れて暮らしていたりするので、幼い我が子のことで心配事があるときなど連絡をくれたり、頼ってくれています。育休中もみんな「早く働きたい！復帰したい！」という気持ちがあるみたいで、だからこちら側としても、復帰後はフルタイム勤務・時短勤務どちらであっても働きやすい環境を用意してあげたいなと。子どもが小さいと発熱したり、健診や予防接種なんかがあったりするでしょうから、そんな時は休めるよう予め見込んでポジションを考えたりシフトを組んでいます。それは本人だけでなく園児やその保護者のためでもあります。 

スタッフ：復帰が早ければ早いほどお子さんの体調も不安定だったりしますから、そういった時に割り切って休める体制なのはありがたいですね。御社の「今後こうしていきたい」といったお話もお聞かせくださいますか。

S様：現在うちは2歳児から受け入れているのですが、保護者からの“もっと小さい時から預けたい”という要望に応えたいと思っています。英語を流暢に話すだけでなく、心の成長もとても重要ですから、相手を思いやりながらはっきり伝えるといったトレーニングをしたり、発表の場を設けたり、“安全で楽しくていろいろなことが学べる”そんな場所でありたいです。大きく広げすぎてしまうとちゃんと行き渡らないと思うので、まずは1歳から入れる部屋を増やしていくとか、今の場所とまた違うエリアに学校をもう1校、と考えてます。

スタッフ：御社とのお付き合いは平成26年からでしたね。弊所にお問い合わせ頂いたきっかけをお聞かせ願えますか？

F様：新会社を設立したタイミングで、新しい社労士事務所を探していたんです。当時お世話になっていた税理士の先生にそのことを相談した際ご紹介いただいたのがきっかけです。 

スタッフ：他の社労士さんもご検討されましたか？

F様：一応インターネットで調べたりもしたんですが、税理士の先生のご紹介で繋がっていたほうが安心かなと思ったのと、何よりお会いした時の川村先生の対応がとても良かったので決めました。

スタッフ：そうでしたか。川村の対応というのは具体的にどんなところでしたか？

F様：いろいろと複雑なお願いごとがあったので、まず「受け入れてくれるかどうか…」という不安があったんです。社労士さんによっては新しい試みをすることや特定の業種が苦手だったりもすると思ったので、「こんな事情を抱えていますがお願いしても良いですか？」という問いに対してご快諾いただけたので、本当に救われたという感謝の気持ちでいっぱいでした。

スタッフ：他にもお問合せされた中から当事務所をお選び頂けて光栄です。また、ご要望にぴったりマッチングできたこともすごく嬉しく思います。

社長：写真が全然載ってなくてイラストで、明朝体で…みたいな感じのHPもありましたけど、「おまかせください」って書いてあっても一体どんなところか分かりづらいじゃないですか（笑）

柏ろうむサポートさんは川村先生のお顔やスタッフさんの写真、オフィス内の様子やブログが掲載されていて、その人となりがアピールされているし、なんか敷居低そうで良いなーと感じました。

スタッフ：HPでそこまで見抜いてしまう横溝様に驚きます・・・確かに敷居はとっても低いです（笑）特に注目して読んだところなどはございましたか？

社長：まずは上から順に目に入るままに見ていきました。

その中に「お客様の声」があって、そこには“○○業の社長様”といった感じでたくさん掲載されていて、声を出してくれている＝信頼関係が結ばれているんだなぁと。同業の人がどれだけいるのかということは全く問題ではなく、いろんな業種の方が声を出してくれているということに注目しました。

スタッフ：なるほど、たしかに様々な業種の方からお声を頂いておりますし、お客様との信頼関係は厚い自信があります！HPの印象と実際の事務所と印象は変わりましたか？

社長：HPの印象でいいなと思ってすぐに電話したら、すぐに対応してくれました。

電話口の人に話を伝えると川村先生に代わってくれて、そこで今の状況・今後どうしたらよいかなどの相談に乗ってくれて、「思い立ったらすぐ！」の自分にマッチしていました。「えーとえーと」とだけ繰り返して、「折り返し担当から～」ばかりのところはもういいやとなってしまいますしね・・・。

ざっくばらんに話を聞いてくれるのもすごく良かったです。

実際オフィスに出向いても、女性ならではというか、明るくてきれいだな～と感じました。

扱うものが給与計算といったお金に関係するものだから、社労士さんに渋いイメージがあったんですが、覆されました！それに同年代の雰囲気で対応もスピーディで、「前向きに検討したい！」と思わせてくれました。

今までは書類の受渡しや伝達手段など、何から何までがアナログ方式だったので、タイムラグがすごかったんですが（笑）、私としては、「さくさくメールでやり取りしたいなぁ、これってスキャンしてメール添付したらすぐに済む話なのになぁ」なんて感じていました。

（それまでは各種手続きの申請は紙で、やりとりはFAXか郵送、後日それについての問い合わせ・・・といった感じだったので）

柏ろうむサポートさんは電子申請に対応していますし、普段はメールや電話でやりとりして、月に一度はお店に来て下さるので時間のロスが減ってありがたいです。