千葉県柏市で志ある中小企業を応援する元気な社会保険労務士事務所です
営業時間 | 8:00~17:00 (土日祝を除く) |
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アクセス | JR柏駅東口より徒歩3分 |
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お付き合いしているお客様からたくさんのあたたかいコメントを頂きました。
お忙しいところご協力いただき本当に有難うございました。
有難いお声が多く、感激!です。お役に立ちたい気持ちを一層強くしています。
少しでもお役に立っているという実感こそが私たちの原動力です。
社労士業は法務サービス業であると思っています。そして常に意識すべきは“顧客満足度”でありましょう。
そのためにも日ごろの「お客様の声」を大切にしたいと思っています。
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。 早速ですが、弊所にご依頼をいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
社長:元々、社会保険労務士さんに相談をしたいと思っていたんです。社会情勢的にも「社労士さんと話をする機会って、これから多分増えるんだろうな」って、ずっとおぼろげながらイメージがありました。専門職のところにお願いしたいなと思って調べたときに、インターネットで一番上に来たのが柏ろうむさんだったので、ホームページも色々と見せてもらい、問い合わせをしたというのがきっかけです。
スタッフ:うれしいお言葉ありがとうございます。では、まず初めてご依頼いただいたのは就業規則だったと思うのですが、率直なご感想をお願いします。
社長:弊社は分社化する事情があったので、就業規則を見返した時、こちらの会社そのものの実態に合っていない、即していない内容だったんです。これはもう近々に整備をした方がよいのではないか、と考えていたので、まずはすぐに原案を出してもらえたのは助かりました。その後、中身を結構揉みながら進めたので、現状、特に不備があるとか、何か問い合わせがあったことに答えられないなどはありませんので、非常に満足している状況です。
スタッフ:ありがとうございます。確かに、固定残業も入れて運用をしているので、今まさに実態に合ったものになっていると思います。今後、法改正などもあるかな、と思いますので、その都度ご案内させていただこうと思っています。
社長:そうですね。常々、現状に合わせないといけないと思っていたので、助かりました。
スタッフ:そう言っていただけると嬉しいです。ありがとうございます。では、就業規則受注後、顧問契約いただいたのですが、その後の対応やサービスなど実際に依頼されてみていかがでしたか。
事務員:まず社長が柏ろうむさんを選んでくださった理由の一つに、女性の社労士さんということです。私が一番やり取りするので、女性の方がすごいやりやすいんじゃないかと配慮してくださいました。分社化するにあたって、経験の少ない経理や総務のことなども、どこに聞いていいのかわからず、正直、色々と不安でしたが、顧問契約をしてくださったので、今は本当に助かっています。こんなこと聞いていいのかな?みたいなことも気軽に電話してしまいますし、すごく丁寧に親身になって対応してくださるのでありがたい存在です。
スタッフ:私たちの強みでもある、チーム制は、私がいなくても別のスタッフがある程度対応できるので、いつでもお電話いただければと思います。
社長: 最初の頃は、私が先生と色々やり取りさせてもらいましたけど、結局それが終われば運用面というのは、彼女(事務員さん)とかがやるようになるので、そうなるとやっぱり女性対女性の方がやりやすいんだろうなってずっと思っていたんです。
スタッフ:そう言っていただけて、本当にありがたいですね。不安なこととかありましたら、いつでもご連絡ください。続いて、御社のビジョンをお教えください。
社長:あまり大きく考えていることはありませんが、分社化をして、今の業務形態だけの会社になったので、今のところはこういう状況が続いてくれればいいなと思っています。ただ、現状維持ではやはり先細りになるので、AIやロボットも出てきていますし、将来的な業態や業種の変更の可能性なんかも考えていかないとな、とは思っています。弊社が来年ちょうど50周年を迎えるので、それにあたって、今後の10年、20年そして50年先を今、考えないといけないかなと思います。
スタッフ:来年50周年を迎えられるとのこと、おめでとうございます。
社長:ビジョンとかではないんですけど、社員あっての会社なので、この会社に「いてよかったな」って思ってもらえる会社にしたいですね。この想いは創業者の現会長が社長の時からずっと脈々と続いていて、次の世代に、そのような想いをどうバトンタッチできるかな、と今は考えています。
スタッフ:社長の熱い想いはきっと社員の皆さんにも伝わっていると思います。では最後に、これから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください。
事務員:今までも、建設業のことなど、行政書士業務でも色々とお世話になってますが、分社化したことで、また分からない業務や書類など出てくると思うので、社労士業、行政書士業どちらでもお世話になれたらな、と思います。
社長:法改正とか、分からない部分が多いので、そういうところは助けてもらえるとありがたいです。あと、今日みたいに、対面でパっと来てくれるのも助かります。対面で話す方が性に合っているので、ありがたいですね。
スタッフ:こちらこそ、今日のようにお会いしてお話しできるのは、本当にうれしいですね。今後ともよろしくお願いします。本日は貴重なお時間をいただき、大変ありがとうございました
お忙しい中インタビューさせていただき、ありがとうございました。
工藤電機工事様の訪問時にいつも感じることは、「工藤社長は従業員のこと非常に大切にされている」ということです。就業規則のみならず賃金制度も変更し、従業員が今まで以上に安心して就業できるようになったと思います。今後もお役に立てますよう一生懸命サポートしてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
率直なお声をいただき大変ありがとうございます。
この度のご縁はとても嬉しく思っております。分社化に備えて、本則のみならず各種別規程を一式整備させていただきました。社長との打合せを重ねるたびに、応援させていただく喜びや手ごたえが深まっていった感があります。50年を超えて将来にわたるご発展を心よりお祈り申し上げます。
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。 早速ですが、弊所にご依頼をいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
奥様:以前お願いをしていた社労士事務所の満足度が低かったこともあり、4月からの建設業の働き方改革が問題になっている中、時勢にあった事務所がないか探していました。そのような時に、建設業の働き方改革をテーマとした商工会議所のセミナーに参加しました。講師として髙山さんが参加されており、初めて柏ろうむサポートさんを知りました。
スタッフ:本当にご縁を感じますね。多くの社労士事務所の中で、弊所を選んでくださったポイントは何でしょうか。
奥様:事務所案内のチラシを拝見して、女性ならではのきめ細やかなサポートが受けられるのではないかと期待しました。ホームページも雰囲気がとても良く、手書きのニュースの手作り感も良かったです。
スタッフ:ありがとうございます。とても嬉しく思います。 就業規則や賃金等級の構築をお手伝いさせていただきましたが、いかがでしたか。
奥様:就業規則を作成したことで、弊社が抱える様々な問題に立ち向かう準備ができました。また、賃金等級表の作成により、経営側が従業員を評価するときに、より的確にできるようになりました。従業員側も今自分がどの位置にいるのかがわかり、次の目標設定やモチベーションアップにも繋がっています。私はこれを大人の通知書のようなものだと思っています。小さい会社だからこそ、一人一人の従業員にしっかり向き合って、きちんと評価をしてあげなければならないと考えていましたので、本当に良いタイミングでした。求人の際にも、等級表を使いながら給与の設定ができるのでとても良かったと思います。
スタッフ:評価のための客観的指標があるのは良いことですよね。御社のビジョンをお教えください。
奥様: 一言でいうと、「未来を彩るモノづくり」ができる会社。そのために、携わる全ての人に感謝し、受けた恩義を忘れず、親切丁寧がモットーとすること。現場での親切丁寧それ自体が営業だと、社長がいつも言っています。また、係る全ての人の安心と安全を支えられる、人に優しい会社であること。そうして、未来がそれぞれの色になるようにという意味を込めて当社のビジョンになっています。
スタッフ:素晴らしいビジョンです。親切丁寧というお言葉が素敵です。最後にこれからの柏ろうむサポートに期待することをお聞かせください。
奥様:各担当者さんがそれぞれ強みをもっているので相談がしやすいです。すぐに求めている以上の回答が返ってくるのが嬉しく、これ以上期待することはありません(笑)今後は、より一層相談をさせていただくことが増えるかもしれませんが、これからもよろしくお願いいたします。
スタッフ:ご期待に沿えるよう精一杯務めさせていただきます。どんなことでもお気軽にご相談ください。事務所にもいつでもお立ち寄りくださいね。本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございました。
「建設業の働き方改革」がご縁でお付き合いさせていただくことになりました。ご契約を頂いてまだ1年も経っておりませんが、一致団結して社内改革をどんどん進められている皆様のお姿に頭が下がります。今後も何でもお気軽にご相談頂ける担当であり続けるため、日々精進して参りたいと考えております。
また一つ地元の優良企業様とご縁をいただき、大変嬉しく思っております。アウトソーシング以外にも、規定作成、制度つくりなど、お役に立てて光栄です。御社はしっかりとしたビジョンがあり、社風も良いので、今後の発展が楽しみでなりません。今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、弊所にご依頼をいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
商工会議所様:以前から川村先生に商工会議所主催のセミナーの講師を依頼していてお付き合いがありました。また、当所の専門家相談の相談員も依頼しており、丁寧に親身になって相談にのる姿がとても印象に残っていました。そのため給与計算を担当していた職員が急遽退職することになった時に、川村先生の事務所に頼もうと思いました。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。所長喜びます(笑)ご依頼いただいた際の印象はいかがでしたか?
商工会議所様:あまり時間のない中での給与計算だったのですが、すぐに来所くださりソフトを見ていただきました。クラウド型給与ソフトを使用しているのですが、クラウドにもすぐに対応いただき心強かったです。
スタッフ:そうでしたね。ちょうど定額減税や賞与計算、年度更新など大変な時期だったと思います。実際にご依頼されてみていかがでしたか?
商工会議所様:大満足です!これどうなっていたかな?と些細なことも質問しやすいです。勤怠管理から住民税などの書類の取り扱いについてまで、何かあったら専門家に聞けるという安心感があります。私自身労務に関する知識が少しずつついてきました。
担当のSさんには本当にお世話になっています。質問したことだけでなく、こうしたほうがという提案やプラスアルファのこともアドバイスいただけるのが有難いです。
労務管理ソフトで入退社等の情報を共有できるところ、チャットワークで気軽に相談できるのも良いですね。
スタッフ:新しいツールを柔軟に使いこなされていて素晴らしいです。チャットワークは、グループで会話ができるので商工会議所様と弊所とでリアルタイムに情報共有ができるのがいいですよね。どんどん使ってください。地域経済のリーダーであり、地域の発展に取り組んでいらっしゃる商工会議所様。今後のビジョンをお教えください。
商工会議所様: 柏商工会議所は、地域で活動する個々の事業者の経営力を強化する事業者支援を重点に活動しています。また、経営者の輪を広げる「異業種交流会」等の企画、「柏まつり」や「手賀沼花火大会」の運営企画をすることで、地域活性化に努めていきたいと考えています。
スタッフ:柏まつりでは商工会議所の皆様が運営に携わり、暑い中尽力されるお姿を会場のあちこちでお見かけしました。商工会議所様のお仕事は多岐に渡っているんだなぁと実感しました。最後にこれからの柏ろうむサポートに期待することをお聞かせください。
商工会議所様:今でも十分お世話になっています(笑)。こうして今日も勤怠管理の相談に来ていただきましたし、頼りにしています。今後も、多様化・複雑化する労務管理面を専門家としてサポートしていただきたいです。事務所にお伺いした際も、女性スタッフの皆さんが明るく迎えてくれて、雰囲気の良い素敵な事務所だなと思いました。これからも頑張ってください。
スタッフ:ご期待に沿えるよう頑張ります。また事務所にもぜひお立ち寄りください。
お二人の穏やかなお話しぶりと柏経済発展への真摯な姿勢とお話に引き込まれました。今後もスタッフ一同お役に立てるよう心をこめてサポートしてまいります。
本日は貴重なお時間いただきありがとうございました!
お忙しいところインタビューにお答えいただき、ありがとうございました。柏地域の発展のため、様々な事業に取り組まれている柏商工会議所様をサポートできることをとても嬉しく思っています。お近くですし、これからもお気軽にご相談ください。
この度は嬉しいお声をいただき心から感謝いたします。弊所の開業当初から、何かとお付き合いが繋がり、ありがたいご縁だと思っています。職員の皆様の日々のがんばりは、地域社会の活性化に確実につながります。そういう面で、私共社労士と共通するものがあると感じています。今後も、皆様がやりがいを持ってお仕事ができますよう応援させていただきます。ありがとうございました!
スタッフ:本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、弊所にお問い合わせいただいたきっかけなど教えていただけますか。
社長:もともと、働き方改革にどう対応すればよいかずっと悩んでいました。今までのやり方が適正なのか、何をどこまでやればよいのか。自分たちだけで対応することに限界を感じていました。社労士という資格があることは知っていましたが、まず税理士事務所の担当者に相談して、柏ろうむサポートさんを紹介してもらいました。
スタッフ:多数の社会保険労務士事務所の中で当事務所を選ばれたポイントをお教えください。
社長:特に他の事務所と比較検討はしませんでした。建設業についてよく理解しているということと、女性のスタッフさんなので相談しやすいと感じました。
スタッフ:今回、就業規則の作成をご依頼いただきましたが、いかがでしたか。
社長:思っていたよりも、短期間でとりまとめていただいて助かりました。打合せもコンパクトで負担にはなりませんでした。毎回の打合せの中で、問題点や課題を逐次指摘してもらって、社労士さんに頼む効果を早々に感じました。事務担当者も、法律と実態や運用について日々悩み、自分で調べただけでははっきりしないことが多いので、メール等でいつでも相談することができて、心強く感じているようです。
スタッフ:就業規則の説明会も開催されましたが、目的は何でしょうか。
社長:社員としっかりした信頼関係を築きたいと思いました。打合せを重ねて作った就業規則が“ただの紙”にならないように、一緒に説明を聴くことで共通の認識をもってもらいたかったです。外部の方に説明していただくことで、就業規則は公正なものであるということを理解してほしいとも思いました。
スタッフ:社長の熱意が伝わってきます。今後の御社のビジョンをお教えください。
社長:社員が長く気持ちよく働ける会社にしたいです。就業規則やいろいろな規程ができてこれからが大事だと思っています。疑問点はあいまいなままにせず明確にして、みんなが信頼関係をもって働けるようにしたいと思っています。
スタッフ:従業員の皆様のこともしっかりと考えていらっしゃって素敵なビジョンです。最後になりましたが、これから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください。
社長:若い社員は、これから子育てとの両立が大変だと思います。育児介護の規程も作ったので、実際に運用するときには相談したいです。それから問題が起きたときのフォローをお願いしたいと思います。本当に、毎日のように悩みがあります。サポートしてもらえれば心強いです。
スタッフ:本日は大変ありがとうございました。これからの益々の発展を精一杯サポートさせていただきます。
働き方改革を実現するためには、一條社長のようにまず一歩踏み出して行動していただくことがとても大切だと感じています。地元の建設業者さんにも良い影響力を与えられるような会社になっていただけるよう、末永くご支援させていただれば嬉しいです。
インタビュー有難うございました。また一つ、地元優良企業様とご縁をいただき大変うれしく思います。「従業員のために…!」という想いがこもった良い規程が完成したと思っております!規程説明会でも御社の明るい社風が感じられました。皆で力を合わせて、更に良い組織になるよう心から応援いたします。
スタッフ:本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、弊所にお問い合わせいただいたきっかけなど教えていただけますか。(この日は出来たばかりの新しい事務所に訪問させていただきました。モダンでスタイリッシュ、モデルルームのような事務所に訪問したスタッフのテンションが上がります。)
社長:知り合いの税理士さんからの紹介です。新しい社労士を探していたところ「いい先生がいるよ」と紹介いただいのが柏ろうむサポートさんでした。労働保険の委託替えからスタートして、現在は社員の入退社の手続き、給与計算までお願いしています。
スタッフ:ご契約後の対応やサービスなど実際に依頼されてみていかがでしたか。
社長:担当の方が明るくテキパキ進めてくださり気持ちよく業務をお任せすることができました。会社が茨城から千葉へ移転したので、変更の手続き、残業代の時間管理や有給について相談しています。リスクや運用について法律に沿った形を教えてもらえるので、助かっています。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。これどういうことかなと思った時にお気軽に相談いただければと思っています。ではこれから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください。
社長:普段はメールや電話でのやりとりが主ですが、こうして訪問してもらい、最新の法改正や労務面のトピック、助成金の情報がもらえるのは有難いです。雇用面についても相談できればと思っています。これからの時代は、ハラスメント対策など今までと同じようにやっていては難しい部分があると思うので、そうして情報が得られるのは大きいです。息子も入社し、これからの新しい時代を作っていってほしいので、労務面でサポートいただきたいなぁと。
息子さん:リフォーム業界のイメージ変えていきたいですね。SNSを活用してリフォームのデザインする魅力を発信していきたいです。女性の方にも入社していただきたいですし。女性の方が着たくなるようなユニフォームも新しくしていきたいと考えています。
スタッフ:ワクワクするようなお話に夢や可能性がどんどん広がっていきますね。今後もこうした情報提供や引き続きサポートを精一杯努めさせていただきます。最後に御社のビジョンをお聞かせください。
社長:あと10年ほどで徐々に息子に代替わりしていければと考えています。自分は仕事もそうですが、従業員を大切にしていきたいですね。コミューケーションを楽しくとる機会を提供していきたい。例えば家族も招いてのクルージングやジェットスキーをみんなで乗りにいったり、ツーリングもしたいなあ。(事務所には、とても素敵なバイクがありました!)この会社で働いているからこその楽しみを従業員と共有していきたいと考えています。
スタッフ:リフォーム業界のこと、従業員の皆さまのこと、会社の将来のことを幅広く考えられていて感銘を受けました。これからもますますご発展されますよう、応援しております。本日は貴重なお話ありがとうございました。
お忙しい中インタビューに答えてくださりありがとうございました。とてもオシャレでかっこいい社屋でした。従業員もお客様もワクワクするような空間で、仕事や打ち合わせが楽しくできるようなイメージができます。夢や目標に向かって着実に邁進されている社長、益々の発展のお力になれるよう努めます。
この度は新社屋の完成大変おめでとうございます。御社の溢れるセンスをカタチにした感がありますね!まだ先ではありますが、事業継承に向けてもしっかりサポートできればと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ:本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。 早速ですが、弊所にお問い合わせを頂いたきっかけを教えて頂けますか。
奥様:社労士事務所については、近すぎないほうがむしろいいと思って、柏市や松戸市あたりまで調べていました。いろいろな社労士事務所さんのホームページを見ましたが、柏ろうむサポートさんのはとてもしっかりしていてわかりやすかったです。あと、口コミも良かったのでそこもお問い合わせをするきっかけとなりました。依頼するにあたり、給与計算が今までの悩みの種で、新しいクラウドツールに興味がありました。ホームページが充実していないと、クラウドのような新しいことにも対応していないのではと思ってお問い合わせをしたところ、クラウド導入についても勧められ希望通りでした。 また、顧問契約を決める前から、所長さんが丁寧に対応してくれたので、ここの事務所に決めました。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。弊所はチーム体制をとっております。その点についていかがでしょうか。
奥様:担当者一人だけというよりも、複数で共有してくれるほうがやりやすいです。私はいつも休診日や平日の夕方に電話で相談や質問をするのですが、リーダーのSさんが担当者さんの後ろに控えていて、親切にご対応頂けるので助かっております。
スタッフ:弊所ではチームで情報を共有しておりますので、担当者が事務所不在時でも対応できるようにしております。どうしようかな、これどういうことかな、と思ったときはお気軽にご一報いただければと思っております。これからの柏ろうむサポートに期待することがありましたらお聞かせください。
奥様:やはり、私たちでは労務面の情報を得ることは難しいので、法改正や新しい情報をいただけるのは助かります。
院長:遠方のため、なかなかすぐにお伺いできないときもありますので、ZOOMで打ち合わせやご相談ができ、電話より便利だなと感じました。
スタッフ:私どものお送りしておりますニュースや情報発信をいつでもご利用くださいね。最後になりましたが、貴院のビジョンをお聞かせください。
院長:子供から高齢者まで家族ぐるみでお付き合いするクリニックであり続けたいと思っています。労務と同じようにクリニック運営においても、どんどん時代の要請で求められるものは変わってきます。今は、待ち時間の解消が大きな課題です。現状に満足せずに常にアップデートをしていきたいです。 また、患者さんはもちろんですが、従業員さんのことも大切にしていきたいと思っています。従業員さんがとても良い方ばかりなので、長く勤務を続けてもらいたいです。 妻が労務面などサポートしてくれているので、これからも夫婦で協力しながら、よりよい医院にしていきたいと思っています。引き続きサポートをよろしくお願いいたします。
スタッフ:患者様、従業員の皆様のこと、今よりよい環境にしていきたいと素敵なビジョンです。これからも、地域に愛されるクリニックとしてご発展されますよう、応援しております。貴重なお話をお伺いできありがとうございます。
お忙しい中、ご訪問させていただきありがとうございました。院長ご夫妻の誠実なお人柄をいつも感じております。本業にご専念できるよう、今後も一生懸命サポートしてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
志ある素敵な院長ご夫妻と出会うことができ心からありがたく光栄に思っています。明るいクリニックも見学させていただき有意義でした。今後も地域に愛されるクリニックとしてご発展されますようしっかり応援いたします。いつでもなんでもご相談くださいませ。
スタッフ:本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、弊所にお問い合わせをいただいたきっかけなど教えて頂けますか。
社長: 税理士さんからのご紹介です。自分でタウンページを見て探した税理士さんなのですが、その方に労働保険の申告で柏ろうむサポートを紹介してもらったのがきっかけでした。始めは労働保険の年度更新を何年かスポットで依頼していましたが、せっかくなので・・・と、給与計算まで依頼するようになりました。
スタッフ:そうなのですね。そのタイミングでご縁があって私たちも嬉しいです!多数の社会保険労務士事務所の中で、当事務所を選ばれたポイントをお教えください。
社長:給与計算など、まるごとお任せできるのがポイントでした。
スタッフ:普段、どのような相談をされていますか?
社長:保険関係など、自分に知識のない部分を相談することが多いです。法律に関する部分は顧問弁護士へお願いしています。労務面は社労士事務所にお願いし、タイムカードや、残業代、出張時の手当の支給方法など、これから手を付ける部分があるので、色々相談して決めていきたいです。
スタッフ:ご契約後の対応やサービスなど実際に依頼されてみていかがでしたか?
社長:いつも色々お世話になって、丁寧に対応してくれるのでありがたいです。
スタッフ:契約前には想定していなかった顧問契約のメリットは何かありましたでしょうか?
社長:社労士事務所にお願いできるのは、保険関係の手続きと給与計算だけだと思っていました。毎月届く事務所のニュースや、所長メールなどの労務に関する情報提供や、助成金の提案まであり、うれしい驚きです。とても参考になる内容で勉強になります。また、自分の知り合いの経営者から”モノづくり補助金”について、相談を受けたとき、柏ろうむサポートへ聞いてみたところ、提携している中小企業診断士さんを紹介してもらえました。補助金の申請もうまくいったらしく、自分も嬉しいです。
スタッフ:当事務所を上手に活用していただくポイントは何かありますでしょうか?
社長:社労士事務所にお願いできることを、自分で限定せずに、なんでも色々こまめに相談するといいと思います。今は手元のスマホでなんでも調べられるが、相談するメリットは大きいと思います。
スタッフ:御社のビジョンをお教えください。
社長:多店舗展開を目指しています。昨年に新社屋が完成、ショールームと工場と拠点を増やしてきました。売れる商圏が把握できているので、今後は国道沿いや高速インターの付近などで、いい物件が見つかり次第出店する予定です。店舗が増えると、人材確保や管理面も大変になるけれど頑張ります!
スタッフ:これから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください。
社長:社員の資格取得の補助をしているので、そういったところで申請できる助成金の情報があると嬉しいです。
スタッフ:御社は、弊社のビジネスマナー研修も受講してもらいました。ご参加いただいた社員さんの感想はいかがですか?
社長:相手を思いやる言葉遣いや、電話対応など、すぐに実践できる内容だったと聞きました。ハキハキとした対応など、自分の課題も見つかったようです。自分も会社を代表する立場だと、意識してもらえたらうれしく思います。
スタッフ:大変ありがとうございました!
いつも精力的に動いていらっしゃる社長で、こちらがエネルギーを頂いているくらいです。今後もスピード感のある事業展開を後押しできるよう、サポートしてまいります。
勢いのある会社様なので社長のお話をお聴きするのはとても楽しく思っています。拠点を増やして事業拡大を目指すビジョンを心から応援いたします。これからも何でも気軽にご相談くださいね!
スタッフ:本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、弊所にお問い合わせをいただいたきっかけなど教えて頂けますか。
ご担当者様: 建設業から手をひき、運送業1本にしたので、国保土建に入っていられなくなったのがきっかけで社労士を探していたところ「千葉県 社労士 手続き」で検索したら、ろうサポさんが見つかりました。
スタッフ:そうなのですね。そのタイミングでご縁があって私たちも嬉しいです!多数の社会保険労務士事務所の中で、当事務所を選ばれたポイントをお教えください。
ご担当者様:女性の事務所なので、同性だから聞きやすく、話しやすそうだな・・・と。きめ細やかで、気付いてくれることも多そうなイメージだったので、お願いしました。場所が柏で、近かったことも決め手の一つです。
スタッフ:いつも素早く対応してくださり、私も助かっております。普段、どのような相談をされていますか?
ご担当者様:一番はじめは国保から協会けんぽへの切り替え手続きでした。普段は、保険手続き、就業規則の相談、作成などです。社員とのトラブルまではいかないが、トラブルに発展しないよう労務相談もしています。大きな相談事の際には、弁護士事務所の紹介もしてもらいましたね。
スタッフ:ご契約後の対応やサービスなど実際に依頼されてみていかがでしたか?
ご担当者様:労務手続きについて、できているかどうかの心配をする必要がなくなりました。任せていれば安心しますね。すぐに相談に乗ってくれて安心感があります。
スタッフ:契約前には想定していなかった顧問契約のメリットは何かありましたか?
ご担当者様:助成金・就業規則・インターバル・高年齢・キャリアアップなど、申請するものは助かります。とくに高年齢の助成金は、急な締め切り変更があったけど、どうにか駆け込みで間に合ったんですよね。想定外のトラブルも、弁護士さんと一緒に対応してくれて、助かりました。
スタッフ:そう言っていただけて嬉しいです。ろうサポを上手く活用するポイントなどありますか?
ご担当者様:今の世の中は社労士はいれて当然だと思います。むしろ社労士と契約していない会社は大丈夫なのか、とまで思いますね。トラブルが起きてからだと取り返しがつかないですから。前もって準備しておくと、会社も社員もともに安心できます。あと、保険手続きなど、従業員からの相談もできるのはいいですね。
スタッフ:ぜひ、これからもろうサポを上手く活用してください。さらに、「柏ろうむサポート」に期待することがありましたらお聞かせください。
ご担当者様:トラブル発生前にアドバイスをもらえれば、助かります。運送業はハイリスクなところがあるので、運送業以外の業界からの視点で中立な意見をもらえると、うれしいです。あとは、やらなきゃと思うことはあるけれど、日々の業務に追われてしまうので、書類の準備は締め切りを設けてくれたほうが助かります。
スタッフ:そうですね、大変勉強になります。今後もお役に立てるように努めてまいります。では、最後に今後の御社のビジョンありましたらお聞かせいただけますか?
ご担当者様:社長は、従業員を大切に、家族のようにしたいと考えています。会社がすごく大きくならなくてもいいから、現状維持したいな、と。今後は、現状維持のための新陳代謝をしていきたいです。何もしないと高齢化していくので、次世代育成が必要ですね。運送業はどこもだと思いますけど、採用に悩んでます。40代くらいまでの人を3人採用したいと考えています。従業員の家族を守れる、安心して働いてもらえる会社にしていきたいです。
スタッフ:従業員の皆様のこともしっかりと考えていらっしゃって素敵なビジョンです。これからの益々の発展を精一杯サポートさせていただきます。お忙しいところお話聞かせていただきありがとうございました!
数ある社労士事務所HPから弊所を見つけてくださり、ありがとうございます。新たな仕組みづくりなどにも柔軟に取り組む姿勢に、こちらも刺激をもらっています。「社員は家族」を継続できるように、これからも支援いたします。
「社員は家族」という以前からの社風を継続しながら柔軟に新しいことにもチャレンジできるバランスがありますね!就業規則や賃金体系など、幾つかの制度を整備することもできました。運送業は法令対応や人材確保など、厳しい環境にあるなかでいつも前向きに取り組んでいらっしゃることに感心しています。これからの時代も乗り越えていけますよう、労務面でしっかり応援いたします!
スタッフ:本日はお忙しいところ、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、弊所にお問い合わせをいただいたきっかけなど教えて頂けますか。
事務長:税理士の先生からご紹介頂きました。 管理部門が退職し、2名になるのでどうしようかと、やっていけるのだろうかと不安でいっぱいだったので、本当に助かりました。
スタッフ:それは大変でしたね。そのタイミングでご縁があって私たちも嬉しいです!実際依頼してみてどうでしたか?
事務長:他の社労士事務所を知らないので比べることはできませんが、はっきり言って満足しています。滞りないですし、何より心強いです。
スタッフ::いつも素早く対応してくださり、私も助かっております。普段、どのような相談をされていますか?
事務長:普段は給与関係がメインでやり取りをしています。全く分からない分野なので、助成金や規定の整備などの提案もありがたいです。職員のことで相談したときも、本当に助かりました。あの時はどうすればよいかわからず我々だけでは解決は難しかったので、心強かったです。
スタッフ:そう言っていただけて嬉しいです。ろうサポを上手く活用するポイントなどありますか?
事務長:うまく活用だなんて・・・上から目線なこと言えないですよ(笑)
施設長:ちょっとわからないことがあれば聞いてみようよ!と言えるので、気軽に聞けるところがあるのは有難いです。今までは頼るところが無く大変でしたから・・・。
事務長:就業規則は本当は大事だと思っているのですが、わからないことも多く日々の業務に追われて二の次になってしまっていたので提案してもらったりと、助けてもらっているのが本音です。今まで通り、困った時にも気軽に相談出来れば、と思っています。
スタッフ:何でもお気軽にご相談ください!では、最後に今後の御社のビジョンありましたらお聞かせいただけますか?
事務長:社会福祉法人なので儲けを出すのではなく、利用者様の生きがいとなるような施設でありたいと思っています。利用者様に楽しい、生きがいだと思ってもらえるためのいい支援ができるよう、職員の待遇、良い労働環境整備が大事なので、そのためには自分がしっかりしないと。基礎の部分を良くして、定着させて、働きやすい職場づくり、また事業継続のために、若い人の採用・育成もしていかないといけない。職員皆一生懸命なので、報いることができるよう使命感をもって頑張らないとと思っています。
スタッフ:利用者様だけでなく職員の皆様のこともしっかりと考えていらっしゃって素敵なビジョンです。これからの益々の発展を精一杯サポートさせていただきます。お忙しいところお話聞かせていただきありがとうございました!
お忙しいところお時間いただきありがとうございました。利用者様だけでなく職員にもより良い環境となるよう自分が変えていかないとというお話はとても感動しました。このタイミングでサポートできること、とても嬉しく思っております。これからの発展を応援しております!何かあればいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
初めてご相談頂いた際に、法人様のご不安な状況がよく理解できました。この一年間、「事務負担を極力減らして差し上げる」ことを使命のように感じておりました。今回のインタビューのお言葉に心から安堵しております(笑)。今後も着実に発展されますようしっかりサポートさせていただきます。今後もお気軽にご相談くださいませ。
スタッフ:本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、社労士に頼もうと思われたきっかけをお聞かせください。
奥様:今までは、私が給与計算をしていたのですが、分からないことが多くて本当に大変でした。従業員も時給者が多くなり、さらに煩雑になって困っていました。なので、社労士さんに頼もうと。
スタッフ:奥様も訪問診療に出られているので、それは大変でしたね。どんなところをポイントとして社労士を探されましたか?
奥様:社労士さんと探す一番のポイントは給与計算につよいこと。まず会計事務所さんに相談しました。いくつか紹介された社労士事務所は、遠かったり給与計算をやっていなかったり・・、それで自分でネットで調べました。事務所の場所も近い方が安心できるので、流山か柏市で検索してみました。
スタッフ:たくさんの社労士事務所が検索されると思うのですが、当事務所のホームページはすぐに見つかりましたか?
奥様:柏ろうむサポートさんのホームページはすぐに見つかりました。きちんとした分かりやすいホームページで給与計算に実績があることも良く分かりました。
スタッフ:奥様のお眼鏡にかなってよかったです! 実際に依頼してみていかがでしたか?まだ1か月ではありますが・・(笑)
奥様:まだ1ヶ月なのですが、不安な部分がなくなったように思います。今回、給与の初回納品でしたが、精神的に楽になったと思います。早速、退職者の案件で、急だったのに相談に乗っていただいて安心できました。細かいことですが、スタッフに渡す「給与明細」も作ってくれると思っていなくて…(笑)嬉しかったです。
スタッフ:そうおっしゃっていただいてこちらも嬉しいです。封筒型の明細書は何かと便利です。スタッフさんに渡すだけですから(笑)それでは、これからの柏ろうむサポートに期待することをお聞かせください。
奥様:期待することとは違うかもしれませんが、今スタッフを募集していて面接のときの質問事項とか、アドバイスいただければ…
川村:はい、面接のときのポイントはいろいろあります。質問事項をまとめて面接シートを作成するのがお勧めです。あと適性検査や実技試験などの客観的な指標もとても参考になりますよ。適性検査のなかでおすすめなのが…(アドバイス続く)
スタッフ:院長からも、何かビジョンと、それから期待することがございましたら是非お願いします!
院長:まずは基本的なことをしっかりやってもらえれば、他にもいろいろと付随することはあるのかもしれませんが、基本的なやり取りがスムーズにいくことが重要だと思います。医院の特徴は、地域密着型の訪問歯科です。患者さんとしっかりコミュニケーションを取って口腔ケアをしていきます。
川村:流山市の歯科医師会でもご活躍で素晴らしいですね。たつみクリニック様の今後の事業発展を応援しながらお付き合いさせていただきますね。本当に今日は有難うございました!
お忙しい中インタビューさせて頂きどうも有難うございました。院長も奥様も本業に専念できるよう、コミュニケーションをしっかりとりながら、まずは基本的なやり取りを大事にしてまいります。これからのクリニック様の発展に関われること、本当にありがたく思っております。お役に立てますよう一生懸命サポートしてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
お忙しいところインタビューさせて頂いて有難うございました。志のある素敵なクリニック様とご縁をいただけて光栄なかぎりです。評判が良く、訪問先がどんどん増えているご様子。これから人材の獲得と定着が重要になりますね。お役に立てますようサポートしてまいります。なんでも遠慮なくご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ:本日はお忙しい中、お時間いただきありがとうございます。理事長の大濱様にお越しいただきました。スマイルクラブ様は柏市を中心に年齢・性別・障害のあるなしに関わらずいろいろなスポーツ・健康づくりの活動を行っていらっしゃいます。弊所とは平成30年からお付き合いいただいております。早速ですが、お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますか?
理事長:NPO法人の業務が煩雑になってきたことと、パラアスリートの環境整備を進めるため入退社の手続き、給与計算を専門の方にお願いしたいと考えていました。その際に知り合いの行政書士の先生から紹介いただいたのがきっかけです。
スタッフ:最初は外国人の方の雇用保険のお手続きのご相談とキャリアアップ助成金の申請をさせていただきました。 実際に依頼されてみていかがでしたか?
理事長:結局外国の方の雇用は見送られましたので、手続きしませんでしたが、今後に向けて勉強になりました。キャリアアップについては、お願いしたことで手続きに右往左往することもなく、助成金をいただくことができて大変助かりました。また手続き一つでも専門家の方がみてくださるというのは心強いです。法改正や手続きのタイミングなど、常にフォローしてくださる安心感があります。担当の方が不在時もチームの方が対応してくださるので問い合わせがしやすいです。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。チームで対応できるよう常に情報共有・連携を心がけています。最近はリモートで就業規則を作成させていただきました。リモートでの打ち合わせはいかがでしたでしょうか?
理事長:コロナ禍なのでリモートで打ち合わせが出来とても助かりました。障がいのあるお子さんたちの教室もおこなっているので、感染対策にはとても気を配っています。
感染リスクを下げるためにもリモートで打ち合わせが進められて良かったです。リモートでも対面での打ち合わせと変わらず丁寧に進めていただき安心しました。
スタッフ:リモートでの打ち合わせはコロナ禍に入ってから増えてますね。リモート、対面とお客様のニーズに合わせた打ち合わせを今後も出来ればと思っています。では今後「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせくださいますか?
理事長:もう十分やっていただいています(笑)私が嬉しかったのは、ろうサポさんは業務だけなく事業の理念にも寄り添ってくださることです。以前法人の活動について川村さんからロータリークラブでお話する機会をいただきました。通り一遍のサービスではなく、心から事業を応援してくださる気持ちが伝わってきました。そこで偶然昔お世話になったNPOの大先輩に再会することができ人とのご縁も結んでもらいました。
スタッフ:最後になりますが、今後のビジョンをお聞かせください。
理事長:今コロナ禍でスポーツ教室もいろいろな制約の中で運営を行っています。難しい状況ですが、そんな中でも子供達の笑顔を見ると、スポーツの持つ力を実感します。子供たちに希望を与えていきたいなと思います。
将来的には・・・自分たちの体育館を持ちたいです!体育館があることで、可能性が広がります。障がいある方たちには、自分たちが活動するホームグラウンドが出来ます。体育館があることでそこをお掃除するなど仕事も生まれます。自分たちの作ったお野菜やお花を売ることもできます。災害時には避難場所にもなりますし、障がいのある方、ない方みんなを巻き込んで新しいコミュニティーが生まれていくのではと思います。
スタッフ:とても素敵なビジョンで聞いているこちらも胸が熱くなります!今後も引き続き理事長の志ある事業発展を精一杯サポートさせていただければと思います。
終始にこやかにお話いただきながら、子供たちの未来に対する想い、パラスポーツへの情熱などつきることないお話に引き込まれました。
本日は貴重なお時間いただきありがとうございました。
スタッフ:本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。理事長の旦那様と事務局長の奥様にお越しいただきました。真ごころさんは、障害児通所施設を5か所運営されており、放課後等デイサービス、児童発達支援事業など利用者様の支援を行われております。早速ですが、お問合せを頂いたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか?
事務局長:今までは労務関係、人事関係の手続きを自分たちで全部やっていました。 今回、労災の手続きでどの書類を使うかわからず困っていたところ、税理士の先生から紹介をして頂いたことがきっかけです。途中から手続きをバトンタッチしていただき、本当に助かりました。
スタッフ:紙で書くことも色々あって大変ですよね。弊社を選んでいただいたポイント、実際の印象は如何でしたか?
事務局長:選んだポイントは税理士の先生の一押しだったからです。そしてHPの印象の良さも良かったですね。そして実際お願いしたら、とても早く対応して頂き素晴らしい!とびっくりしています。システムでデータを相互に共有できることも良いですね。今までエクセルで作っていた名簿も簡単に出せますし、とても便利です。
スタッフ:奥様のご対応もとても速くてこちらも助かっております。システムでデータを送れるとミスも減りますし、業務効率も良くなりますよね。
理事長:私の中で、社労士さんっていうのは白髪の男性で上から目線で言われるのかなと感じておりました。その点、ろうサポさんは女性が多くアットホームで親身な雰囲気が良いなと思いました。
スタッフ:ありがとうございます。私たちも寄り添いたいという気持ちでやっておりますので、そう仰って頂けると嬉しく感じます。今後のビジョンをお聞かせください。
事務局長:今後はスタッフの育成や研修に力を入れていきたいですね。保護者の方たちにも還元できますし。あとは、利用者さんや行政のニーズにあった業務、例えば成人のための施設なども考えていきたいと思っています。
スタッフ:お野菜も作られていたりトランポリンがあったり様々な工夫があり利用者様のことを考えて事業されているのがとても素敵です。最後に、今後私たちに期待することはございますか?
事務局長:今まで通り助けて頂ければと思っております。これからもよろしくお願い致します。
スタッフ:私たちも引き続き一生懸命サポートさせて頂ければと思っております。こちらこそどうぞよろしくお願い致します。本日は誠にありがとうございました。
スタッフ:本日はお忙しいところ、お時間いただきありがとうございます。早速ですがご依頼いただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか?
社長:知り合いの税理士さんから助成金というものがあるという話を聞いて、でも自分だけでするには不安だったのでプロの手を借りようと思いました。その税理士さんから紹介してもらったのがきっかけです。
スタッフ:始まりは助成金の申請でしたね。5名の有期社員さんを正社員へ転換して、無事に助成金支給されましたね!人数が多い分書類の数もすごく多かったのですが、社長の協力のもと進めることができ支給決定がおりた時はこちらも喜びが5倍でした。では、多数ある社会保険労務士事務所の中で当事務所を選ばれたポイントを教えてください。
社長:いろいろ親身になって対応してくれたというのが、一番です。法律とか、労務関係の素人に対しても嫌な顔せず、こちらの立場に立ってアドバイスしてくれるのがありがたいです。
スタッフ:顧問になっていただいてから約半年ですが、実際に依頼されてみていかがでしたか?
社長:何かあったら相談できる、という安心感ですね。何か知りたい時にぱっと電話するとすぐに答えてくれますし、担当者が不在の場合でもほかのスタッフさんがフォローしてくれます。働き方改革について、うちに来て何がポイントなのかいろいろと説明してくれたのも助かりました。他にも就業規則の変更、相談や36協定も丁寧に対応してくれました。やっぱり労務に関して、専門家が手を貸してくれるというのは心強いです。ちょうど契約したタイミングで手続きが増えていろいろと頼めたので、お願いしてよかったと思います。おかげで自分の仕事の時間を作れました。
スタッフ:お役に立つことができて、私たちもとても嬉しく思います。いつもお忙しい社長なので、時間を作れるようになったというのは、こちらもとても嬉しいです。では、御社のこれからのビジョンをお教えください。
社長:今後大きな宴会場をオープンする予定です。
松戸の街に天廣堂があってよかった!とお客様に喜んでもらえる、必要とされるお店を目指しています。たとえば、うちで七五三のお祝いをした女の子がお母さんになって、その娘さんの七五三祝いを、またうちでやってもらえるような。あと、ただ食事をするだけの場ではなく、天廣堂で集まる、天廣堂だから食事に行くということの付加価値を高めていきたいですね。
スタッフ:私たちも「お客様交流会」を天廣堂さんで開きました。やはり、天廣堂さんだから参加するという方もいましたよ。お料理もとてもおいしかったですが、スタッフさんのサービスもとても素晴らしかったです。大きな宴会場!これからがますます楽しみですね。では、最後にこれから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせくださいますか?
社長:引き続き、会社の立場になって、アドバイスを頂きたいです。4月に新卒採用も控えていますし。
柏ろうむサポートさんの支えがあって、天廣堂が良くなっていくことを確信しています!
スタッフ:新卒採用がある、というのはすごい事ですよね!御社のますますの発展のお役に立てるよう、これからも精一杯サポートさせていただきます。本日はどうもありがとうございました。
●JR常磐線松戸駅東口徒歩4分のところにて『中華料理 天廣堂』を経営されています。ランチはリーズナブルなものからコース料理まで、ディナーはさまざまな一品料理から贅沢なコース料理まで揃っています。
スタッフ:本日はお忙しい中、お時間いただきありがとうございます。早速ですがご依頼いただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか?
副社長:弊社で給与計算を担当していた社員が突然退職することになり困っていたところ、税理士の先生から「ろうサポさんに相談してみたら?」とご紹介いただいたことがきっかけです。
スタッフ:来所された際の事務所の印象はいかがでしたでしょうか?
副社長:今まで社労士事務所という存在は身近ではなく、初めて事務所に伺う時は緊張しました。でも皆さんとても明るい雰囲気で、帰りには迷いなくお任せしようと思いました。いいタイミングでいいご縁をいただいたと思っています。
スタッフ:ありがとうございます。実際に依頼されて、ご契約後の対応やサービスなどはいかがでしょうか?
副社長:すぐにレスポンスいただける。これが本当に助かっています。担当のSさんはこちらで気がつかないことに気づいていただいたり、Sさん不在時は他のスタッフさんが対応してくださったり、そのサポート力が心強いです。以前私の中で士業の先生方はハードルが高いといいますか、「こんなこと聞いていいのかな」と壁を感じていました。その点ろうサポさんには些細なことも質問しやすい雰囲気があります。ざっくばらんなお話も出来ますし、逆にこんなことも聞いてみようかなと思ってしまいます。受け止めてもらえる安心感があります!
スタッフ:そう言っていただき、嬉しく感じます。ご契約当初、事務所に来所される際、書類をスーツケースでお持ちいただいたことがございましたね。
副社長:そうでした(笑)そんなこともありましたね。どの書類が必要か判断つかなくて・・・書類を全部スーツケースに詰め込んでお伺いしたのですが、その際もドーンと受け止めていただきました。(笑)
スタッフ:そのお困り感と信頼いただいているお気持ちに応えたい!とスタッフ強く感じました。また、複数のスタッフで担当させていただくチーム制が活かされて良かったです。
副社長:給与計算、手続きもですが1つ1つプロのお仕事だなと感じています。私はやはり会社全体をみなくてはいけないので、なかなか給与、経理までみるのは大変で。その大変な部分をお願いすることができて負担も減り楽になりました。年金事務所の調査があった際も対応いただきまして。社会保険や年金のことってなかなか自分で気が付くことができないじゃないですか。その辺りこちらの知りたいことを的確にアドバイスしていただけるので有難いです。
スタッフ:お褒めの言葉いただき恐縮です。では今後「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください。
副社長:本日参加させていただくろうむカフェもそうですが、セミナーですね。今の自分の会社には直接関係ないことかもしれませんが、将来役に立つかも、こんな助成金があるのだなと視野が広がります。セミナーに参加して労務分野への理解が深まりました。毎回参加してみたいと思わせてくれます(笑)
スタッフ:セミナー担当者が喜びます~(笑)
副社長:加えてセミナーではいろいろな業種のお客さんとのご縁を、ろうサポさんが結んでくれます。ろうむカフェもスケジュールが許せば3回全部参加したいです!
スタッフ:セミナーは毎年テーマを変えて行っておりますし、他にもお客様交流会等イベントがございますので、ぜひ次回のご参加もお待ちしております!
最後に御社のビジョンをお教えくださいますか?
副社長:女性が働きやすい職場を目指しています。子育て中は子供の体調不良などままならないことも多いと思います。そんな時でも楽しめる、働き続けられる職場を目指しています。きめ細やかさも大切にしたいと考えています。また酵素食品を取り扱っておりますので、食の安全は譲れません。お客様に安心していただく、オリジナルの商品で食の安全と健康づくりで社会に貢献していきたいと思っています。
スタッフ:女性が働きやすい職場は社員みんなが働きやすい職場になりますね。社員思いの副社長のお考え素敵です。「食の安全」もですが、お話とても共感します。
「緊張します」と始まったインタビューでしたが、穏やかで優しいお人柄と事業に対する真摯な姿勢とお話に引き込まれました。今後もスタッフ一同お役に立てるよう、心をこめてサポートしてまいりたいと思います。本日は貴重なお時間いただきありがとうございました!
スタッフ:本日はお忙しい中ありがとうございます。
ーこの日は仕込みを終えてからいらしてくださいましたーピザ屋さんは時々伺っているのですが、ラーメン屋さんにはまだ行けていなくて…いつか食べるのを楽しみにしています。
では、本題に入りたいと思いますが、ご依頼頂いたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか?
社長:そもそものきっかけは紹介です。会社を設立してお店を開業するタイミングで、社会保険の新規適用や従業員の社会保険の加入手続き、昇給後の月額変更届などをスポットでお願いしました。
スタッフ:始めは何度かスポットでお世話させて頂き、その後顧問契約となりましたが、サービスやご対応などはいかがですか?
社長:柏ろうむサポートさんと顧問契約してから、とにかく聞きやすくなりました。「これってどうなんだろう?」と疑問に思ったら、調べるより先に電話してます。仕事柄、相談できる時間が限られていたりするんですが、ちょっとした時間で問い合わせできるところがいいです。時間がない中でも、今知りたいと思ったらすぐに電話できるのは、気持ち的な部分で非常に楽ですし。
またろうサポさんの雰囲気がいいですよね。緊張せずに話せて、ラフにさせていただいてます。緊張って表には出さずに隠せるけど、実はすごく力を使うんです。ここでは緊張しないで普通に話ができる。今もそんな感じで話しちゃってますけど(笑)
スタッフ:それはとても嬉しく感じます。いろいろなお立場があって日々大変のことと存じますが、ここでは肩の力を抜いてお話してくださいね。
社長:ろうサポさんの事務所に伺うと、30分のつもりがつい1時間くらい話をしてしまうんですよね…いつも情報をくださるので助かってます。
助成金の話なんかは、経営者同士との会話で出ることもあるんですが、なかなか腰を据えて話をする機会がなかったり、「こういうのあるのか、チャンスがあれば調べてみよう」とは思うんですが、あまりにもやることが多すぎて後回しになってしまって。実際それについて調べてみたりだとか、きちんと時間を割くタイミングを逃しまって。
でも、ろうサポさんのところで話をしていると、「やってみよう」と取り組むひと押しをしてくれて、次に何をしたらいいのかも示してくれてありがたいです。
それに、制度が複雑だったり分かりにくいものだったとしても、分からないままお願いするのは怖いじゃないですか、不安にもなるし。本当に自分たちにとって良いものなのかどうか、自分も把握しておきたいし。なので、難しい話もかみ砕いて伝えてくれて、しかも「こういうものありますよ」と教えてくださって。担当者さんを信頼しています。
スタッフ:お店、事務仕事、商工会、ご家庭・・・本当に多忙を極めていらっしゃます。社長の負担を少しでも軽減出来たらよいのですが・・・
社長:忙しさは確かに軽減出来たら良いですけど、それが当たり前になっているので(苦笑)ただ、自分ひとりではできないことも、いろんな方々に助けられているし、自分は人や縁に恵まれていると感じています。僕自身も、お付合いというか、「人」との関係を重視しています。
スタッフ:最後になりますが、御社のビジョンをお聞かせ下さい。
社長:“飲食業”だからといってあきらめている部分をあきらめたくないですね。
スタッフ:就業規則を整備した際にもおっしゃっていた言葉ですね、常に想っていることなんですね。
社長:はい。今も模索しているところではありますが、それでも、それを形にするためにまず就業規則を整えて、従業員が安心して働けるようにと思ってお願いしました。
労働時間がうやむやになってしまう可能性のある部分も、予め作っておけば自分も社員も気をつけられますし。作っておいて良かったと実感してます。
スタッフ:トラブル防止はもちろんのことですが、何より社員さんたちが安心して働けるようにという想いが込められていて、その整備に携われて光栄です。
社長:“Whereabouts(ウェアアバウツ)“って居場所って意味なんです。社員たちにとっての居場所でありたいと願って付けました。
子どもの頃、父の会社の社員さんたちが正月にうちに来てくれて、その人たちがずっと働いていてくれて偉くなってくのなんかを見て、そういうのっていいなぁって感じてました。「ここだ」って思える会社なんだなって。だから、そういう会社を作りたいですね。
それから、飲食業だけにこだわるわけではなく、他方面にも発展させていけたら良いかな。やりたいことはたくさんあります。それら全部の仕事を僕ができるはずはなくて、それこそ、その仕事に適した人がいてくれることが大事になってくる。でも人を雇うためにはそれなりの環境を整えていかなくてはいけないですし。
リスクを恐れず、けれどもしっかりと状況を見つつ、頑張っていきたいですね。それで、みんなが幸せになれれば一番です!
スタッフ:何かあればその都度ご相談くださいね。トラブルを未然に防げますし、御社の働き方の仕組み作りにも貢献できますし。
社長:顧問契約してから、本当にいろいろ聞きやすくなりました。ご迷惑おかけしながらも、何とかやれています。社労士さんにお願いしてなかったら、どうしてたんだろう・・・そういった意味でも安心を提供してもらってます。
スタッフ:御社の成長がますます楽しみです。これからも応援してまいります。本日は有難うございました。
●柏駅東口のサンサン通りにて『Pizzeria Famiglia ~ピッツェリア ファミーリャ~』、柏市中央町にて『ラーメン 大勝 (だいかつ)』を経営されています。
スタッフ:柏ろうむサポート主催懇親会では毎年ご参加くださりありがとうございます。もうすっかりレギュラーメンバーですね。
S様:懇親会大好きです(笑)他業種の方々とかかわることがあまりないので、ありがたい接点なんです。
スタッフ:S様の明るさはとても華やぎますし、初参加で緊張されている方に声をかけてくださったり場を盛り上げてくださったり、私どももS様に毎回感謝しております。今年も開催いたしますのでぜひご参加下さいませ!
さて、本日は「お客様の声」インタビューということで、まずは当事務所にお問い合わせ頂いたきっかけをお教えいただけますか。
S様:スタッフの人数がまだ少なかった頃は給与計算や社会保険の加入手続きなど全て自社で行っていたのですが、増員したことで各種手続きも多くなって、しかも外国人スタッフが多い分申請書類に添付が多かったり、不備があったりすると差し戻しになったり、給与計算の方も税率の改定や法改正などもあるし、だんだん追い付かなくなってきたというか、本来の業務を行いながらというのが厳しくなってきて。
それで給与計算と手続きと、併せてお願いできるところを代表が自らインターネットで探して、柏ろうむサポートのHPを見つけました。そこから問合せ、事務所での面談、という具合にとんとんと進んでいきました。今から5年間前くらいのことでしたね。
スタッフ:揃える書類が多かったり、申請が一度で済まず何度も行うことになると煩雑で大変ですよね。実際に弊所に依頼されてみて、いかがでしたか?
S様:柏ろうむサポートさんは明るくて気遣いがあって対応が早い!気遣いは女性ならではのものだと感じますが、その気遣いや細やかさがいつもありがたいです。
また、少し前のことになりますが、個人の勤務態度について苦慮した時期があり、その際非常に親身になってくださいました。従業員のことでもめることがほとんどなく、小さな事なら指導することで解決するのですが、その分、前例がなかっただけに対処に困ってしまって。でも、所長の川村さんと担当のSさんが相談に乗ってくださり、事情を聞きに直接いらして対応してくださいました。
スタッフ:御社は従業員の定着率が良いですし関係性がうまく取れているなと感じます。だからなおさらイレギュラーなことだったと思いますが、お役に立てて何よりです。
S様:その他には、キャリアアップ助成金、両立支援等助成金の提案をしていただいて、それが無事に通って良かったです。
スタッフ:御社はスタッフを尊重しながらしっかり働ける環境を整えてあげていらっしゃるし、育児休業取得者には気持ちよく戻ってこられる器を用意されているところですよね。当然ではありますが助成金本来の趣旨に合致していて、こちらも一層やりがいを感じます。
S様:スタッフは両親と離れて暮らしていたりするので、幼い我が子のことで心配事があるときなど連絡をくれたり、頼ってくれています。育休中もみんな「早く働きたい!復帰したい!」という気持ちがあるみたいで、だからこちら側としても、復帰後はフルタイム勤務・時短勤務どちらであっても働きやすい環境を用意してあげたいなと。子どもが小さいと発熱したり、健診や予防接種なんかがあったりするでしょうから、そんな時は休めるよう予め見込んでポジションを考えたりシフトを組んでいます。それは本人だけでなく園児やその保護者のためでもあります。
スタッフ:復帰が早ければ早いほどお子さんの体調も不安定だったりしますから、そういった時に割り切って休める体制なのはありがたいですね。御社の「今後こうしていきたい」といったお話もお聞かせくださいますか。
S様:現在うちは2歳児から受け入れているのですが、保護者からの“もっと小さい時から預けたい”という要望に応えたいと思っています。英語を流暢に話すだけでなく、心の成長もとても重要ですから、相手を思いやりながらはっきり伝えるといったトレーニングをしたり、発表の場を設けたり、“安全で楽しくていろいろなことが学べる”そんな場所でありたいです。大きく広げすぎてしまうとちゃんと行き渡らないと思うので、まずは1歳から入れる部屋を増やしていくとか、今の場所とまた違うエリアに学校をもう1校、と考えてます。
スタッフ:相手を思いやりながらはっきり伝えるというのは、お互いの意見をきちんと言い合える御社の企業風土にも通じますね。
S様:それから、みな仕事のできる人たちなので、これからは私が抱えているものはどんどん振っていって、仕事のチャンスを広げていってもらいたいです。仕事って趣味や家庭があってのものですから、それを尊重できるような環境を作ってあげたいです。だからいかに切り替えられるかが重要になりますね。
スタッフ:弊所も「プライベートの充実は仕事の充実に繋がる!」という働き方に対する考えが根底にあります。御社と共通するところでもありますね。
最後に、これから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください。
S様:今のところ給与計算・各種手続きなど満足しています。柏ろうむサポートは元気で一生懸命で細やか!お願いすると迅速に対応していただけるし、何よりノリがいい!そこはこれからも変わらないでいてほしいですね。
また、チームワーク力って上がれば上がるほどお客様対応度もアップしていくものだと思うので、ぜひ生かしていっていただきたいです。
スタッフ:たしかに私自身も、一人の担当だけで携わるというよりも、チーム制で仲間と常に情報共有・連携しながらお客様とかかわっていく方がお互いにメリットが大きいと感じます。また、事務所所全体の仲の良さも、所の風通しや活性化にも繋がりますし、これからも”チームワーク力”、高めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中大変ありがとうございました。懇親会も楽しみにしていてくださいね!
スタッフ:御社とのお付き合いは平成26年からでしたね。弊所にお問い合わせ頂いたきっかけをお聞かせ願えますか?
F様:新会社を設立したタイミングで、新しい社労士事務所を探していたんです。当時お世話になっていた税理士の先生にそのことを相談した際ご紹介いただいたのがきっかけです。
スタッフ:他の社労士さんもご検討されましたか?
F様:一応インターネットで調べたりもしたんですが、税理士の先生のご紹介で繋がっていたほうが安心かなと思ったのと、何よりお会いした時の川村先生の対応がとても良かったので決めました。
スタッフ:そうでしたか。川村の対応というのは具体的にどんなところでしたか?
F様:いろいろと複雑なお願いごとがあったので、まず「受け入れてくれるかどうか…」という不安があったんです。社労士さんによっては新しい試みをすることや特定の業種が苦手だったりもすると思ったので、「こんな事情を抱えていますがお願いしても良いですか?」という問いに対してご快諾いただけたので、本当に救われたという感謝の気持ちでいっぱいでした。
スタッフ:実際に依頼されてみていかがでしたか?
F様:やはり、うちの会社がいろいろと複雑な面があったので、そういった点でたくさんお話をさせていただいたのですが、川村先生は聞く耳を持たれた方だなという実感があり、私の持っている”社会保険労務士さん”のイメージとは全く違いました。
それまでは、社労士さんには事務的な感覚でお願いするもので、特に大きな期待などはしていませんでした。でも川村先生は社会保険労務士さんでなありながら、スタッフを抱えた会社の経営者としての一面もあって、私たちのことを理解されながらお話しくださって。
社労士さんというと、シビアな意見というか、厳しい指摘をされるのが当たり前だと思っていたのですが、川村先生は丁寧に丁寧に話を聞いてくださって、しかも経営者である私たちをねぎらって下さったりもして…、とても感動したことを覚えています。
それにマラソンやゴルフなどを楽しんでいらっしゃるし、お酒の席や食事会でもとても親しみやすさを感じます。だから、今までの社労士さんへのイメージを変えてくださった感じですね。
そして何より伝えたいのが、スタッフさんの対応が素晴らしいということ!
面倒かもしれない相談事を電話で伝えても、いつも皆さん明るい声で対応してくださって、本当に最高です。担当のSさんをはじめ誰が出ても対応がいい!
担当のSさんや川村先生がたとえ不在の時であっても、すぐにレスポンスが返ってくるこの神対応ぶり。誰が出ても対応がいいなんて本当に素晴らしい…
トラブルが発生してもいつも対応が早いから、私たち自身も見習いたいところです!
今までは何かが起きたら自分で解決しようとしていたんですが、柏ろうむサポートさんがこんな風に神対応してくださるので、今は社内から何か聞かれても柏ろうむサポートさんに聞いてみよう!という流れですね。救われてます(笑)
スタッフ:たくさん褒めちぎっていただきありがとうございます…!改善してほしいところはありませんか?
F様:・・・ないです(笑)むしろ見習いたいし感謝してるし・・・
スタッフ:では、これから期待することなどあればぜひ何でもおっしゃってください。
F様:今までは助成金のチャンスがなかなかなかったのですが、今後機会があればお願いしたいと思っています。
それからもし新事業を始める際などには、ぜひお力になっていただきたいな。いろいろな会社様とお付き合いされている経験や実績がたくさんおありなので、ぜひ助言をいただきたいです。その際は適宜アドバイスしてくださいね。
スタッフ:新事業の件等々、かしこまりました!最後に、御社のビジョンをお教えください。
F様:お客様にはいつも誠実でありたいですし、より一層の信頼関係を深めていきたいと思っています。それから、社内にはそれなりのスキルを持った良い人材がいて、しかも長く働いてくれているので、その方々が安定してこれからもうちの会社で働けるよう、”みんなが働きやすい環境”を作っていきたいです。ずばり経営の安定化を図っていきたいですね。
スタッフ:はい、経営の安定化に向けて、これからも一層応援させてくださいね。私どもも、A社様と出会えて心から幸せです。本日は誠にありがとうございました。
茨城県守谷市にて倉庫業を経営されています。
スタッフ:お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますか?
社長:長くお付き合いさせて頂いていた税理士さんと社労士さんがいたのですが、主に関わるのは税理士さんで、社労士さんとは地理的にも遠かったですし付随的役割だったこともあり、会うのは年1回あるかないか、という感じでした。だから「相談したいことを相談できて、距離的にも近い方と直接会って話したい」と思ったのがきっかけです。
スタッフ:そうだったんですね。どのように探されましたでしょうか。
社長:インターネットで「松戸・柏・社労士」などで検索して見つけました。
スタッフ:きっと検索結果は多数の社会保険労務士事務所がヒットしたと思いますが、それらの中で当事務所を選ばれたポイントをお教えください
社長:当時の私は30代で、それまでお付き合いしていた先生方はかなりのご年配でした。自分は今後30年とか仕事を続けていくかもしれないのだけど、今までの税理士さん・社労士さんに紹介してもらうにしても、そのお弟子さんも年配層になる。だからポイントは「今後長―く付き合える人」がいいなと、お願いする人の年齢層は絞りましたね。そんな中で、川村さんは若々しい印象を受けたんです。
スタッフ:なるほど、年齢層でまず絞ったんですね。他にポイントや決め手はありましたか?
社長:沢山スタッフを抱えたところや「○○が得意です」みたいなところも見ましたけど、柏ろうむサポートさんのHPはぱっと明るい印象で、しかも問合せ先がすぐ見つかるところにあるし、迅速に対応してくれそうな印象を受けました。
他に問合せもしたんですけど、「えーと、えーと」と…結論というか、答えが分からなかったり、他の士業さんを紹介してくれそうもなさそうだったりして。
「問合せはメールフォームから」という形式しかないところもあるけど、それってめんどうだなぁと感じていたし、電話で問合せられるのはとても良かったです。
また、柏ろうむサポートさんのHPでは税理士さん・行政書士さんを紹介してくれるみたいだし、問合せた際のスピーディーな対応と前向きさ、まごつかなさが良いなと感じました。
スタッフ:他にもお問合せされた中から当事務所をお選び頂けて光栄です。また、ご要望にぴったりマッチングできたこともすごく嬉しく思います。
社長:写真が全然載ってなくてイラストで、明朝体で…みたいな感じのHPもありましたけど、「おまかせください」って書いてあっても一体どんなところか分かりづらいじゃないですか(笑)
柏ろうむサポートさんは川村先生のお顔やスタッフさんの写真、オフィス内の様子やブログが掲載されていて、その人となりがアピールされているし、なんか敷居低そうで良いなーと感じました。
スタッフ:HPでそこまで見抜いてしまう横溝様に驚きます・・・確かに敷居はとっても低いです(笑)特に注目して読んだところなどはございましたか?
社長:まずは上から順に目に入るままに見ていきました。
その中に「お客様の声」があって、そこには“○○業の社長様”といった感じでたくさん掲載されていて、声を出してくれている=信頼関係が結ばれているんだなぁと。同業の人がどれだけいるのかということは全く問題ではなく、いろんな業種の方が声を出してくれているということに注目しました。
スタッフ:なるほど、たしかに様々な業種の方からお声を頂いておりますし、お客様との信頼関係は厚い自信があります!HPの印象と実際の事務所と印象は変わりましたか?
社長:HPの印象でいいなと思ってすぐに電話したら、すぐに対応してくれました。
電話口の人に話を伝えると川村先生に代わってくれて、そこで今の状況・今後どうしたらよいかなどの相談に乗ってくれて、「思い立ったらすぐ!」の自分にマッチしていました。「えーとえーと」とだけ繰り返して、「折り返し担当から~」ばかりのところはもういいやとなってしまいますしね・・・。
ざっくばらんに話を聞いてくれるのもすごく良かったです。
実際オフィスに出向いても、女性ならではというか、明るくてきれいだな~と感じました。
扱うものが給与計算といったお金に関係するものだから、社労士さんに渋いイメージがあったんですが、覆されました!それに同年代の雰囲気で対応もスピーディで、「前向きに検討したい!」と思わせてくれました。
今までは書類の受渡しや伝達手段など、何から何までがアナログ方式だったので、タイムラグがすごかったんですが(笑)、私としては、「さくさくメールでやり取りしたいなぁ、これってスキャンしてメール添付したらすぐに済む話なのになぁ」なんて感じていました。
(それまでは各種手続きの申請は紙で、やりとりはFAXか郵送、後日それについての問い合わせ・・・といった感じだったので)
柏ろうむサポートさんは電子申請に対応していますし、普段はメールや電話でやりとりして、月に一度はお店に来て下さるので時間のロスが減ってありがたいです。
スタッフ:まさに時は金なりですね。実際にご依頼されてからのサービスや対応はいかがでしたか?
社長:とても良いです、だっていつも明確ですから。提出するもの・期限・やり方などあらゆることが、初めのうちからずっとクリアでやりやすいです。
うちでは1分ごとの勤怠管理で、社員区分体系もさまざま、今までタイムカードの計算はめんどくさいし計算ミスもあっていやだったんです。
私はエクセルなどに明るくないのだけど、今はただ必要なところを入力しさえすればミスなく計算してくれる。この1つのツールのおかげで時間に余裕ができて、ミスがないことは従業員にとってもプラスになりますし。
めんどうな作業を簡素化する方法を引き受けてくれて、提案してくれて本当にありがたいです。今まで手計算・郵送・コピー、後日それについての連絡、というのはかなり手間だったんですが、今はメール添付して瞬時に連絡がとれるので助かってます。
スタッフ:それは良かったです。ミスが発生するような手間はどんどん省いていきたいですからね。これからもそういったところからもご提案できればと思います。それでは、御社のビジョンをお教えいただけますでしょうか。
社長:当店はあえて調剤薬局1店舗のみで経営しています。
それはまず、働いた分は他のところに流用されることなく職員に還元された方が良いと考えているからです。それから、今日はあっち、明日はこっち、みたいに店舗を行き来するスタイルも自分には合ってないですし、いつも同じ人がこの地域でかかわっていくこと、地域密着型でやっていることが当店の強みでもあります。
“変わらない”というのはその地域の方・従業員・私もみーんなが幸せなことだなと感じますね。
“○○にならないための予防策”つまり薬を減らす“脱くすり”という考え方を持っているんですが、“病気になればなるほどもうかる職業”という考え方はやっぱりナンセンスだなって。もちろん薬が必要な時はきちんと処方して、でもそれに依存しないことが大切だと思います。だから健康をサポートするための出発点、ステーションとしてうちのお店に来てほしいなって。
それには薬剤師としてだけでなく、管理栄養士や調理師免許を持つスタッフや医療事務以外の登録販売者がお客様をサポートしていけたら良いですね。
それから、今まで通ってくれてた人が足腰を悪くしてしまって通えなくなると、在宅医療専門の方へ移るケースがあるのですが、そうなると、その方はまた1からのやりとりがスタートします。我々が築いてきた信頼関係と知識・情報を生かしながら、通えなくなっても大丈夫なように、介護事業も一緒にできたらと思っています。
薬剤師も5年でケアマネージャーになれますし、私自身も社会福祉士の勉強をしています。小さなお子さんからおじいちゃんおばあちゃんまでのサポートができたらと思っています。
スタッフ:かかりつけ薬局の域を超えた”その街の健康ステーション”としての在り方はとっても素敵ですね。では、最後にこれから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください
社長:毎月来てくださって、その度に些細な事も聞けるし知らなかったらアドバイスしてくれて、情報や知識をくれて、とても助かっています。
柏ろうむサポートと出会う前には逃してきた数々の機会を、これからは「あの助成金の申請に生かせるんじゃないか」といったいろんなチャンスに繋がるかもしれないので嬉しいです。
また、先日あるセミナーを開くことになった際、「これって定款に書かれてることと相違する?この相談て社労士さんで良いの?」となり、柏ろうむサポートさんに相談すると、話を聞いてからすぐに司法書士さんを紹介してくれて、またその方の安心感たるや…(笑)ざっくばらんなお話ができて助かりました。
今後もそういった形で相談役になっていただき、都度必要な方をご紹介いただけると助かります!
お付き合いが長くなればなるほど、コミュニケーションも密になってお店を取り巻く歴史を知ってもらえて、さらにカバーしていただけることも増えていくと期待しています。共有できることが多くなれば当店のメリットも多くなりますから。
なので、これからも毎月訪問していただいて、そこでいろいろな相談をしていきたいですね。
スタッフ:かしこまりました!給与計算なども含め、今後も都度サポートさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。本日はありがとうございました。
株式会社With 秋山薬局
〒270-2223 千葉県 松戸市秋山68ー1
スタッフ:お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますか?
社長:お世話になっている税理士法人の方からの紹介です。事業拡大に伴って、今までお願いしていた県外の社労士さんだといろいろと不便が生じてしまって。
K様:それまではほとんど電話でした。会って話して、というのは年3~5回くらいだったかな。
社長:遠い分だんだんいろいろなことが厳しくなって。労務に関する悩みやトラブルって日々起こるじゃないですか、そういう時に遠いのがネックで。
スタッフ:たしかに電話だけだと分かりづらかったり伝えにくかったりしますよね。
K様:はい、なので直接会って話せる人にお願いしたかったんです。
スタッフ:多数の社会保険労務士事務所の中で当事務所を選ばれたポイントをお教えください。
K様:今までは主に電話で、それかメールだったんですが、メールは時間のロスが多いし、美容師という職業柄スマホ片手にメールを打ってる姿はあまり見せたくないっていうのもあって・・・
スタッフ:本業の美容師さんの方もおありですから、その中でメールのやりとりをしたりするのはとても大変ですよね・・・
K様:わかってる人に近くにいてほしいっていう思いがずっとあって。それにやりとりがスムーズだとスピードアップにもつながりますから。今は、立地的にもすごく近くにあるので書類の受け渡しとか、直接担当さんに会って聞いた方が早いなって時は、ろうサポさんのところに来ちゃってます(笑)
社長:そう、だから場所が”柏”っていうのは大前提で、それで女性の方が接し方や対応が柔軟なイメージがあったので、女性スタッフさんばかりのろうサポさんにお願いしようと決めました。
スタッフ:ご契約後の対応やサービスなど、実際に依頼されてみていかがでしたか?
社長:今までは一人の方にお願いしていたのですが、その方は遠かったし一人だったし、ろうサポさんにお願いしてからは全然違いますね。ずっとやりやすくなりました。
まさに今、うちの会社の変革期なんですが、物事を決めるにあたって、自分だけの考えで決めるのは危険なことで、だから専門家や周りの意見に耳を傾けることはすごく重要なことだと思っていて。
そういった点で、いろいろな事情を抱えるいろんな会社さんを知ってるろうサポさんからアドバイスを頂きながら就業規則の作成や助成金の申請などを行えるのは非常にありがたいです。
K様:美容業はいわゆる”一般常識”とかけ離れていることがまだまだ多くあるんです。
自分達よりも新しくこの業界に入ってきた子の方がふつうの常識持ってたりすることもあるくらいで(笑)
スタッフ:そうなんですか…他の業種の方でも、同じように制度が整っていない業界にいらっしゃって、それでもやっぱりきちんとした会社に変えていきたいと思ってご相談に見えるお客様もいらっしゃいます。
K様:会社の制度を整えることによって人の確保ができ、それで少しでも売り上げにつながれば、会社全体にとっても働く側にとってもプラスになりますよね。
社長:美容業界を変えるぐらいの気持ちでいかないと!と思ってます。
スタッフ:REVO様は従業員の方は社会保険に加入してますし、素晴らしいですね。
K様:社会保険加入を決断させてくれた社長のスタッフへの想いに感謝です。
社長:ほんと「社保入っててよかったな」って感じることは多いです。
例えば誰かが体調を崩したり、そいういった社員を守るってなった時に、こんなに効力あるんだって。実際に使ってみてすごく実感しました。
スタッフ:会社の負担がある分敬遠される社長さんもいたりしますが、それよりも従業員を優先する社長、素晴らしいです、じーんときました。
K様:やれていないことはやってみて、やったらきちんと形になって成功して、それが注目されればすごくいいですよね。社長は発想がいつも最高で、会社を良くしていこうって気持ちが伝わってきます。
社長:瞬間瞬間を勝つのではなく、それよりも長い目で見てそれが良い方が大事なんだって、ここ数年前から考えるようになりましたね。
スタッフ:本当に、そのとおりですね…では、御社のビジョンをお聞かせ願えますか?
社長:オールビューティー化、ですね。
スタッフ:???
社長:トータルビューティーってことです。髪をカットする以外にもネイルだってまつ毛だって、なんだって一つの場所でできたら一番ですよね。
スタッフ:うちのスタッフにもあれやこれややってる者がおりますが(笑)、やはり時間の短縮にもなりますし、一度にすませられるなら効率的ですね!
K様:今、現状としては6店舗プラス事務所で7つ事業所があります。僕としては、事務所とサロンがつながっているのが理想ですね。そうすれば、事務のことを分かっているスタッフ同士がすぐに情報伝達しあって対応していけるので。
スタッフ:最後に、これから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください。
社長:(所長の)川村さんは忙しい方ですがいつも対応していただいていて、それでも気持ち的には「うちだけを一番に優先して!!」と、もうそれに尽きます(笑)
K様:僕の方は、書類の管理を今はオリジナルでやっているので、ぜひご指導いただきたいです。ほんと書類ってどんどんたまるんですよ…。だから例えば電子保存した場合はどんなふうに保存したらいいかとかもぜひ。
最低の基準、これはどこに置いといておけばよいのか、保存の期間・仕方など、捨てていい書類、捨てちゃいけない書類というのも知っておきたい。誰に何をつっこまれても大丈夫なようにしておきたいですね。
スタッフ::ぜひ、近々担当と新事務所に伺って書類の保管方法などもぜひ拝見させていただきたいと思います。本日は大変有難うございました。
スタッフ:お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますか?
社長:事業所をちゃんとした「組織」にしたい!と思って。
だから就業規則・社会保険・労働保険といったものなど、整体業界だけでなく他の業種にも引けをとらないくらいのものにしたいと思ったのがきっかけです。
スタッフ:それはすばらしいですね。また少しずつ整えていくのではなく、きちんと整備されて。
社長:はい、「徐々にやろう・・・」ではなく、スタッフのためにも、やることやっているという示しをつけるためにもまとめて整えようと。
スタッフ:多数の社会保険労務士事務所の中で当事務所を選ばれたポイントは何だったでしょうか?
社長:まずHPで「柏市 社労士」で検索したところ上位に出てきて。
スタッフ:その中からさらに弊所を選ばれたのは?
社長:一人でやっているところではなく、複数のスタッフで事業所としてやっているところにお願いしたかったんです。
スタッフ:複数のスタッフのいるところ、というのはなぜでしょうか?
社長:自分も一人の経営者なので、スタッフを抱えて経営者としてやっているところなら、人事のことから経営の大変さまでいろいろと同じ悩みを持っているはず。
一人でやっている方にお願いするよりも、理解が早く話も進みやすいだろうと思ったからです。
スタッフ:たしかに、経営者としての苦労など共通する点が多いかもしれませんね。
社長:はい、それに加えて既に何年もの実績を積まれていらっしゃったので、ここにお願いしようと思いました。
スタッフ:ご契約後の対応やサービスなど、実際に依頼されてみていかがでしたか?
社長:本格的にはこれからがスタートなのですが、まず現時点で非常に満足してます。
自分で定めている基準があるんですけど、それは10分でも15分でも、社長が自らちゃんと話をしてくれて、自ら現場に出ている、というのがポイントです。
いくら大手さんであったとしても、HPや広告上では社長が前面に出てきていても、いざ相談に伺っても全然顔を出さず・・・みたいなところってあるじゃないですか。
ここは(所長の)川村さんがちゃんと時間を作って会って直接自分の話を聞いてくれたので良かったです!
スタッフ:ありがとうございます。川村もとても喜ぶと思います!
それでは、御社のビジョンをお教えくださいますか?
社長:3年以内に3店舗出店(うち1店は秋葉原に出店予定)して、その後は都内で自分の治療法を広めていきたいです。3店舗を1つのUNITとして捉えているので、まずはこの1UNITの実現を図りたいと思ってます。
4年前からセミナーで自分がレクチャーして、それを現場で臨床してもらう、という形を続けていて、今年の9月1日に一般社団法人を設立します。その協会で自分がセミナー講師として分かりやすく方法を伝授していき、スタッフに現場で臨床してもらう。だれでも習得できるように伝えるんです。だから、現場のスタッフに頑張ってもらいたいという想いがあります。
それから、スタッフに頑張ってほしいのなら、会社がまず先にやってあげるものだと考えています。土台を作ってあげるのが筋ですよね。自分はあくまで裏方、マネージャーとして、そういったことをメリハリをつけながら進めていきたいです。スタッフが自分達の会社を自慢できる会社として経営していきたいですね。
スタッフ:具体的で明確で、熱い想いを感じます…。「自慢できる会社」、すごくいいですね。
最後にこれから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください
社長:自分自身が日々忙しく行ったり来たりしている身なので、自分に代わって書類代行してくれたりだとか、そいういったこと一つ一つを的確に行っていただけているので、今現在、非常に満足しています。今後もこのようにアウトソーシングをお願いしていきたいです。
それからなんといっても助成金!ですね。スタッフの研修に生かしたり、これからの事業拡大、成長に向けて、貴重な助成金をこれからの投資として生かしていきたいので、ぜひともよろしくお願いします。
スタッフ:未来を見据えた、経営者として広くてはっきりしたお考え、そんな素晴らしい社長ビジョンに今後も寄り添っていけるよう頑張ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
川村:お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますか?
代表:はい、"職員の労働条件"、"社員規定"をきちんと整備したかったんです。それで問い合わせました。
川村:多数の社会保険労務士事務所の中で当事務所を選ばれたポイントは何だったでしょうか?
代表:当社は女性ばかりの職場なので、女性の労務士事務所さんだと何かと相談しやすいと思い、お願いしました。
川村:ご契約後の対応やサービスなど、実際に依頼されてみていかがでしたか?
代表:いつも笑顔で、話を良く聞いて下さり、落ち着いて相談ができます^^
また私たちが知らない情報や制度を的確に提案して下さって、とても助かりました。
就労規則は皆が親しみやすくわかりやすい、とても良い物を作って頂きました。
契約直後に職員の結婚、出産が続いたので、手続き等もスムーズに行って頂きましたし、
給与計算や有給の管理などもお願い出来て大変ありがたいです。
川村:それでは、御社のビジョンをお教えくださいますか?
代表:「女性が生き生きと輝きながら、長く働き続けられる会社づくり」です!
川村:これから「柏ろうむサポート」に期待することをお聞かせください
代表:勉強会なども開催して下さっているので、積極的に参加したいと思っています。
これからもいろいろと教えて下さい!
専務こだわりの就業規則がようやく完成し、全社員に向けて大発表会をしました。
サプライズでお花とお手紙もいただいて感激です…
これからもスタッフ一同”応援モード”でお付き合いさせてください☆
鈴木(当時)専務と竹内様より頂いたお手紙をご紹介させていただきます。
お二人とも、温かく力強いメッセージをありがとうございました!とっても励みになります!!!
~専務 鈴木一功様より~
川村 由里子 様
今回は私たちの会社に本当に素敵な就業規則をつくっていただき、誠にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいでございます。
川村さんのお客様の意見を真摯に受け止める姿勢、プロとしての意見をしっかりと伝える姿勢、このバランス感覚は一緒にお話をしていて本当に勉強になりました。ありがとうございました。
そして、多くの素晴らしいスタッフさんがいること。会社にお伺いした時の優しい温かさ。これらはきっと川村さんのガンバリによる影響なんだと感じております。もちろん、組織を束ねる代表として、母として、問題、障害はいっぱいあるとは思いますが(笑)
私は川村さんと一緒に仕事ができたことをとても光栄に思います。
今後も多くのご相談をさせていただき、時にはご迷惑をおかけすることがあるとがあるかもしれませんが何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも、柏ろうむサポートさんのますますのご活躍を心より期待しております。
ありがとうございました!!
鈴木一功
●crie style 柏ショールーム(営業部)
〒277-0011千葉県柏市東上町6-32東山ビル1F
℡04-7137-7543
●本社(工事部)
〒277-0033千葉県柏市増尾875-3
℡04-7174-8534
川村:今日はよろしくお願いいたします。
まずお問い合わせいただいたきっかけをお聞かせください。
院長:新規で歯科医院をオープンするのあたって、まずスタッフ募集についてどうしよう…?と考えていました。
募集のやり方や、スタッフとの雇用契約書からしてどういう内容で交わせば問題が起こらないか、など相談できるところが必要だったんです。
奥様:私もぜったいに社労士さんに相談したほうがいいよ、と思っていました。
川村:なるほど。雇用する前の段階で社労士に、とお声をかけていただいて光栄でした。
どのようにお探しになったのですか?
院長:インターネットで検索しました。都内も含めてたくさんのホームページがあったのですが、地元で顔を合わせて相談できるのが良いと思い、柏や我孫子に絞っていって一番雰囲気がいいと感じたホームページでした。また並行して税理士さんも探していて、素敵な税理士さんのホームページから柏ろうむさんにリンクが張ってあったので、こちらなら大丈夫だと確信しました。(笑)
実は、コンサル会社に紹介してもらった社労士さんに一度会って相談をしたんですが…、どちらかと言うと、ガチっと縛って労務管理する、というような考え方のようで、ちょっと違和感を感じたんですよ。(苦笑)
川村:そうなのですか。沢山の事務所の中から見つけていただいて嬉しいです。お電話でお問い合わせをいただいてから、実際にご来所いただいてどうでしたか?ホームページのイメージと違いはありませんでしたか?
院長:違いはありませんでしたね。(笑)
事務所が明るくて、スタッフの皆さんも雰囲気が良く、女性らしい明るい事務所だなと感じました。やはり歯科医院は女性の職場ですので、女性の気持ちがわかる事務所にお願いしたいですからね。
また、所長とスタッフさんが連携して対応してくれるので、経営者と従業員のそれぞれの気持ちがわかるというのも良いですね。ここに来て良かったね、と帰り道はホクホクしながら帰りました。(笑)
川村:え、「ホクホク」ですか?!それは嬉しいです~。(笑)
次に就業規則作成についてお聞きいたします。
エール歯科さんは開院前に就業規則を一緒にお作りしましたが、率直に満足度はいかがでしょうか?
院長:正直な感想が、「ワガママを聴いてもらったなぁ!」ですね。(笑)こういう内容を盛り込みたい、というのは夫婦でずいぶん話し合っていたのですが、きっと「こんなのはダメです。」と削られてしまうと心配していたのです。
それがこちらに意向に沿った内容で進めていただいて…オリジナルの就業規則が出来上がって大満足です。打ち合わせのペースもちょうど良かったですよ。
奥様:今は、就業規則を常に事務所に置いて、何かあると「うちの規程ではどうなっているかな?」とスタッフと一緒に確認して、規程にそって進めていくようにしているんです。フル活用ですよ。(笑)
川村:そんなにしっかり活用していただいているなんて、社労士冥利に尽きますね。
打ち合わせでは院長の具体的なご意向や方針を率直に伺えたので、やりがいを感じながらお作り致しました。
それでは最後に、今後のビジョンと社労士事務所に期待することをお聞かせください。
院長:今までの歯科医院の「痛い・怖い」というイメージではなく、きれいで快適だからまた行きたいな、と思っていただけるクリニックにしていきたいですね。
適切な診療はもちろんのこと、院内の内装や雰囲気にもこだわっているんです。
川村:本当に高級ホテルかマンションのような雰囲気ですよ。すごいです。
院長:これからも顔を合わせていろいろ相談させていただければ。
川村:はい、もちろんです。
労務面はつい後まわしになってしまうことが多いなかで、素晴らしい意識をお持ちだと感心いたします。なにより「はたらくヒトが大事」だということですよね。地域に愛されるクリニックとして着実に成長されますように!どうぞおそばで応援させてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ:まずお問い合わせをいただいたきっかけをお伺いできますか?
部長:友人が会社を立ち上げた時に、社労士さんを紹介してくれないか?と言われたのですが、当時お付き合いしていた社労士さんがもう高齢なので紹介できずにいたら、彼が自分で探してきて、逆に紹介してもらったんです。確か、彼の事務所に来ているところに僕も呼んでもらったんですよね?
スタッフ:はい、そうでした。私と川村が給与明細の納品に伺っていた時でした。
部長:でも、そのあと知り合いの都内の社労士さんと悩みまして…1ヶ月ほど時間がかかってしまいましたが、やはり地元の社労士さんがいいだろうと思いお願いしました。
所長:でも、やっぱり一番は先生の雰囲気です。川村先生が都内にいらっしゃったとしても、川村さんにお願いしたと思います。
スタッフ:ありがとうございます。選んで頂けて光栄です。実際に依頼されてみた感想はどうですか?
部長:120点ですよ。
所長:本当にこの段階から頼んでいいものかどうか?面倒みてもらえるのだろうか?と気後れしていたのですが、ここまでやってもらえるんだぁ!!と驚いています。
スタッフ:今までも社労士さんとのお付き合いはしてこられたのですよね?
所長:はい、でも何もなければ1年話すこともないというか…そういうものだと思っていました。
スタッフ:そうですか。じゃあ私がアポなしで書類を届けに伺ったのはビックリされましたよね。今度はちゃんとアポをとって行きますから安心して下さいね(笑)。
所長:そんなことないですよ。また、来て下さい(笑)。
スタッフ:では、今後うちの事務所に期待することは何ですか?
所長:今はいろいろ教えて頂いているだけで胸がいっぱいで、期待することなど思いつきません。今後パートナーとしてのお付き合いをとても楽しみにしています。
スタッフ:私共もお客様の現場や社員さんを知り、パートナーとしてできる限りのお手伝いをしたいと思っております。最後に御社のビジョンをお聞かせいただけますか。
所長:急に出てきません。まだ組織がちゃんと出来ていないので、今は組織を作るのに精一杯で、まだ‘社員の幸せのために’とか格好良いことは言えません。
なんか片足がドブにはまり、引き抜くとまた違う足がはまって…という感じだったんです。
でも今はお陰様で一歩ずつ前へ進めている気がします。今後とも宜しくお願いします。
スタッフ:こちらこそどうぞ宜しくお願い致します。
組織を整備されることは社員さん社長さん双方にとって良いことですが、それに携わる部長さん方のご苦労は大変なものだと思います。綺麗でいつもいい香りがする部長さんを、フットワーク軽くお手伝いしたいと思っております♪
いつでもお気軽にご相談くださいませ。
「120点」と言っていただき単純に喜んでおります(笑)。初めてお会いした際に、諸々の懸案事項で抱えていらしたので、社労士としてたくさんお役に立てれば…!と感じておりました。ご契約後、就業規則の整備からスタートしました。お二方ともとても理解が早く、またしっかりと問題意識をお持ちでしたので、カスタマイズされた規程が出来上がりそうで嬉しく思います。
一つずつ確実に進めてまいりましょう。これからも何でもご相談くださいね!
千葉県柏市にて貨物運送業を経営されています。
スタッフ:では、まず訪問された際の第一印象からお聞かせいただけますか。室長と社長奥様とお二人でいらしたのですよね。
室長:はい、女性の先生だからか、話しやすく質問しやすかったです。私たちの話をよく聴いてくださって。
実は、初めて伺う前後に商工会議所のセミナーである先生(社労士)の話を聴く機会があったんですが。その先生に質問をしてみましたら、まったく答えをいただけなくて…。もし“縁”があれば、と思わないことはなかったのですが、ダメでした。(苦笑)
(川村)先生は、同じ目線で考えてくれると言いますか、こちらが「分からない」ことを前提にお話ししてくれますよね。ふつう社労士、税理士さんは資格を持っている専門家ですから、こんなこと聞いたら笑われちゃうかな、と構えてしまうのですが、何でも話せてしまう安心感がありました。
スタッフ:それはありがたいお言葉です。就業規則作成の打ち合わせは数回重ねましたが、お疲れさまでございました。依頼していただいた感想はいかがでしょうか?
室長:打ち合わせの際も、何でも疑問に思ったことを遠慮なく言わせていただけました。
こちらの事情や考えを分かったうえで、ここはこう直した方がいいですよ、とアドバイスいただいてよく理解できました。先生の所に来るのは、”ビジネススクール”みたいなんですよ。毎回、ビジネススクールで労務の勉強をする感覚で楽しいです。(笑)
スタッフ:”ビジネススクール”ですか。有難うございます。社員さんに対して、就業規則の説明会も行わせていただいて有難うございました。川村も気合いを入れていたようです。(笑) では、今後の会社のビジョンや社労士事務所に期待することなどをお聞かせ頂けますか?
室長:はい、測量会社は世界が狭いと言いますか、社員達も現場だけで生きてきた感じですので、社会の常識に疎いことも多いです。
その中でなんとか会社を大きくしていくために、他の会社の成功例や情報をいただければありがたいです。仕事をいただけるよう、きちんとした会社にするために、まずは「中から」つまり「人の問題」が重要だと思っています。そのために社労士さんに頼んで、規程にそって、社員に理解を求めて、社員の気持ちも裏切らないようにと思っています。
スタッフ:なるほど。ありがとうございます。先日のうちの事務所のイベントにも社長含めて3人でお越しいただきましてとても嬉しかったです。楽しめましたでしょうか?
室長:はい、とても楽しかったです。こういうパーティとか集まりがあるのはいいですね。ラフな雰囲気でしたので、参加された皆さま方と話が弾みました。(笑)
スタッフ:盛り上げていただいて有難うございました!また機会があれば是非おそろいでお越しくださいませ。本日はお忙しいところ有難うございました。
ビジネススクール”なんて嬉しいです。
就業規則の打ち合わせは、確かに言わば”個別スクーリング”と言えるかもしれませんね。(笑)私としては、諸規程が完成して、その後の社員説明会がとても印象に残っています。それまで打ち合わせを重ねるなかで、奥さまや室長からいろいろと熱いお気持ちを伺っていたので、当日はつい気持ちが入り過ぎてしまって…(実は)途中少し言葉に詰まってしまったほどです。(苦笑)とにかく今後、会社発展のためお力になりたいと強く思っています。
これからどうぞ遠慮なくご相談くださいませ。よろしくお願いいたします。
千葉県八千代市にて測量会社を経営されています。
川村:まずお問い合わせいただいたきっかけを教えてください。
代表:はい、社会保険加入をずっと検討していまして、相談しようと思いました。社員に対してちゃんとした基盤を作ってあげたいと思って加入を決めたんです。やっぱり制度として整っていると安心しますよね。人材をこちらが選ぶというより「向こうも会社を選んでいる」んですよね。 いい人材を得るために急ぎで加入しようと思いました。
川村:事務所のホームページをご覧いただいてご連絡いただき嬉しかったです。どうやって検索されたのですか?
代表:はい、「柏 社労士」で検索して、たしかトップに出てきたので。他の事務所は見なかったです。
インスピレーションですね(笑)。ホームページを見て10分で電話していました(笑)。イメージが良かったんですよ。やっぱり顔写真を載せているのはかける方からすると安心できていいですね。
川村:有難うございます。お会いしてみて…大丈夫でしたか?(笑)イメージと違うなんてことはありませんでしたか?
代表:はい、大丈夫でした(笑)。 電話してすぐにお会いして、事務所の雰囲気もよかったので。
実は、顧問税理士から(社労士を)紹介すると言われていたんですよ。それでもよかったのですが…、楽だけど自分で探したいというか、世界が広がったほうが面白いと考える方なんです。自分ですぐに動いてしまうことが多いですね。僕はどうも「せっかち」なんですよ(笑)。会社でも社員たちが相談していて結論が出ないな、と思ったらその脇ですぐに電話してはっきりさせてしまいます。社員はびっくりしていますよ…(笑)。
この間も・・・【行動派のエピソード】
川村:成長著しいユウマ様ですが、今後のビジョンを教えてください。
たしか社員さんの福利厚生として別荘の購入などお考えだとか・・・(笑)?
代表:あぁ、それは過程としてね。
ビジョンは…そうですね。まずはやっぱり「社員」ですね。本人たちにとって「会社」がなければ生活が成り立たない。会社も「人」がいなければ成り立たない。その辺を踏まえている人間を集めたいですね。社員に感謝することを社長が忘れない。そうすれば社員も会社に感謝できるような、つまりお互いに感謝し合う関係ですね。常識かもしれないけどいろんな意味で「ちゃんとした」人間、ちゃんとした会社でありたいです。その気持ちをもって仕事をやっていれば、もし問題が起きても皆で助け合える。
川村:なるほど。社長のその社員想いのお気持ちにはいつも感心いたします。
「ついていきたい!」と思えるリーダーシップがすばらしいです。
代表:いえ「人」には今までだいぶ苦労しましたが、やっと今は落ち着いています(苦笑)。
社員はみな必死で仕事をしてくれています。僕の役割は彼らをきちんと評価してあげること。それからみなに成長してもらうこと。2,3年後には僕がやっていることをお前ができるようにならないとだめだぞ、と言っています。
例えば下請けの業者に対して配慮したりすることですかね・・。個人個人も成長して役割が変わっていかないと。
川村:はぁ、今社長がやっていることを、どんどん任せて行くということですね?
代表:そう。今僕がしていることを社員に任せて、そして僕が多少でも余裕ができたら、社員を遊ばせる役割ですね。
川村:え、「遊ばせる」ですか?
代表:えぇ、社員は余裕がなく仕事をしているので、息抜きに飲みに出かけたりとか旅行ですね、旅行にも行こうぜ!と声をかけると、社長が行きたがっているからどうしよう…と社員同士が話していますよ(笑)。
川村:あはは、おもしろいですね!それから最後に社労士事務所に期待することを教えてください。
代表:う~ん、そうですね。こういった通常の業務はしっかりやってもらえることは分かっています。期待することとしては、他の会社の情報をできるだけ教えてほしいですね。世間話程度でよいので、社員に対してこういうことをしている、こんなことをして喜ばれた、失敗も成功もどちらもですね。
同業種には会う機会が多いので、むしろ異業種の話のほうが聞きたいですね。
川村:なるほど。たしかに社労士事務所なので「人」について話題になることが多いです。お役に立つ情報をお伝えできるよう努めますね。
その後・・・
トークが冴えわたる遊馬社長でした!
どんなお話もエピソードいっぱいで熱く語って下さる社長。
いつも「こんなお兄さん欲しかった…」と思ってお聞きしています(笑)。
社長は仕事のスピードもとても早いので、その早さにしっかり対応できる事務所であり、担当でありたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
お忙しいところインタビューにお答え、またお写真も撮らせていただきありがとうございました。即決・行動派、そして社員さん想いの社長のお話は、とても面白くて毎回笑わせていただきながら、いつも感心しております。参考になる情報提供ができるようがんばりますね。いい人材が活躍してますますご発展されますよう応援団のつもりでお付き合いさせてください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スタッフ:では、まず御社の業務内容から教えていただけますか。
社長:人事コンサルティング業と適性検査と、それから企業研修が三本柱です。
人事コンサルでは、3ヶ月ほどの短い期間から数年以上も継続するものまで、先方の要望によってデザインしています。やはり何年も継続してお付き合いしていくと、目指す目標がより明確に細かくなっていきますね。
例えば最初は、「管理職を活性化してほしい」といったざっくりした要望が、実際に取り組んでいくなかで、管理職研修も大事だが、管理職のがんばりを評価する制度はどうなのか?目標設定はどうなのか?・・・といった感じで組織の課題が明確になっていきます。見えてくる課題点を踏まえて、来年度はこんなことをやりましょう、と具体的で細かい提案をさせていただくことが多いですね。診断士のように数字やデータの資料を重視して診断するやり方はどうかと思っていまして・・・(苦笑)それだけではなかなか分からないですよ。企業の価値感や、組織の雰囲気、風土はお付き合いしていくなかで徐々に分かってきます。時間をかけて組織の課題点を明確にしていくことにこだわっています。
スタッフ:なるほど、有難うございます。それでは中小企業の人事制度について、どのように考えていらっしゃいますか?
社長:まず「大手のマネをしない」ということですね。自分達に合った、つまり身の丈に合ったサイズの人事制度をしっかり回す、ということです。市販の実務書は大手向けが多いです。それをマネしてしまうととても回せない。大手企業は、人事部だけでも何十人も社員がいて、制度を作ったあと教育部隊がきちんとあり、研修部門が動くと言った組織で回せますが、中小企業はなにしろ人がいません。300万円かけて人事評価基準を作ったとしても、その後の運用ができないと効果がありませんから。
それから制度を作ったあとのメンテナンスも重要です。洋服を買ったときはサイズがぴったりでも、何年かするとずれてくる、その時点でメンテナンスが必要なんです。システムを作るのは面白い作業なので必死になるのですが、メンテナンスはどうも面白くない作業で(苦笑)、買う側も売る側もメンテナンスを重視しないでスタートしてしまう残念なこともよくあると思いますね。
スタッフ:差し支えない程度に人事コンサルの何かエピソードがあればお教え下さい。
社長:エピソードですか。20数年前からお付き合いしている企業さんで、体育会系の営業マンがたくさんいる組織でした。「売ったやつがえらい!」という考え方が浸透していて(苦笑)、ただ、売るシステムが大きいものですから、数年売り上げゼロの年もあり、売れれば何億とか、ですので、売上だけを評価するのはどうしても無理があるんです。しかも昔は売るものも一つだったものが、時代の流れとともにいろいろ増えてきた。それぞれ売るシステムによって営業スタイルが違うのに、比べようとするので、話が全くかみ合わなかったんです。役職者同志の会話を聞いていると、ミカンとりんごを比べているようなものでした。(苦笑)
こちらからの提案としては、部署ごとに適切な目標をしっかりと作る、売上だけでなくてその過程を細かく評価するということに取り組みました。時間はかかりましたが、コンサルティングが一段落したら、みんなの言うことがかみ合うようになってきましたよ。(笑)
「営業は結果だ」と言っていた役職者が、「結果も大事だが、プロセスも大事だ。」と言うようになりました。(笑)
だいぶ組織としてレベルアップしたということですね。
スタッフ:なるほど。それほどコンサルティングによって変わったのですね。では、私共の事務所にお問い合わせいただいた経緯などをお聞かせ願えますか。
社長:はい、まずホームページで松戸、柏、北千住あたりまでの事務所を20、30件ほどピックアップしました。知り合いに紹介を頼むよりも、まったく新しい風で付き合いたかったので、自分達で決めようと。
スタッフ:そんなに多くの中から選ぶのは大変だったのではないですか?!
専務:えぇ、でもホームページで大体わかりますよ。隅からすみまで見せてもらいました。(笑)
社長:他の事務所は、社労士業以外にいろいろやっているところが多かったんです。こちらは社労士業以外のことにあまりギラギラしていない、というか、本業に力が入っていそう。社労士業務に腰を据えている事務所だったので、実際に来てもらいました。
スタッフ:それは有難うございました。では、最後に私共の事務所に今後期待することをお聞きできますか。
社長:法律の改正情報をいただきたいですね。この前も「労働契約法」でしたか。ちょっと驚くような条文が入っていて。
人事はやっていても、意外と法律は難しいものですから(苦笑)
川村:はい、了解いたしました。毎年なんらかの法改正はあるので、タイミングよくお知らせできるよう努めます。スタッフKは受験生なので、最新の法改正を勉強しているんですよ。事務所のなかでも法改正については頼りにしているんです。(笑)
社長と専務と揃ってインタビューをさせていただき有難うございました。
人事コンサルタントとしてご活躍の社長様です。分かりやすい例え話を交えたトークのお上手さはさすがだと感心いたします。サービスの一つである適性検査はなんと30分で結果が出来上がるというスピードです。スタッフさん方も感じがよくて、評判がいいはずですね。それから20、30という多くの事務所を検討したうえで私共の事務所をお選び頂いたことにも驚きました。はい、私は本業しかできません。(笑)
これからも社労士業に打ち込み、よりよい情報を発信できるよう努力します。社長様も専務様も細かな疑問点などありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
創業にあたって、各種保険の適用と給与計算を合わせてご契約いただいた事業所様です。
給与計算納品の際に担当スタッフがインタビューさせていただきました。
スタッフ:まずお問い合わせいただいたきっかけについて簡単にお伺いできますか?
代表:新しい会社を設立するにあたり、社労士さんを探していました。柏市と松戸市の社労士事務所を検索して、柏ろうむサポートさんのホームページを見つけたのがきっかけです。
スタッフ:ホームページをご覧いただいたのですね。数ある事務所の中から迷われませんでしたか?
代表:士業さんには、ちょっとえらそうなイメージを持っていました。(笑)
スタッフ:分かります!実は私も以前そう思ったことが・・・(笑)
代表:それだけに、偉そうでない、相談しやすい、話しやすい士業さんを求めていたんです。他の方から「取引先の知っている社労士さんに頼んだら・・・」など、アドバイスを受けたこともあったのですが・・・、自分の目で見た、自分の信じた方にお願いしたいと思っていろいろな事務所のサイトを検討しました。
スタッフ:うちのサイトの印象はどうでしたでしょうか?
代表:川村さんのホームページは、やるべきところはしっかりやる、楽しむところは楽しむ、という雰囲気が伝わってきて、私の考え方と一緒だったものですから、電話をかけさせていただきました。電話をかけたのは柏ろうむサポートさんだけなんですよ。それで川村さんにお会いしたところ、ホームページで感じたイメージと本当に同じ方でした。
スタッフ:女性ばかりの事務所ですが、どう思われましたか?個人・法人は意識されましたか?
代表:昔、お世話になった社労士事務所で、担当の男性が何回か代わってしまったり、対応が遅かったことがあって・・・。細かい手続きもあるので女性のほうが丁寧にやってくれるイメージがあるんですよね。それから法人個人問わず、内面重視と思っています。大きい事務所だからきちんとしているかと言えば、そうでない場合もありますものね。内面重視で選ぼうと思っていました。
スタッフ:初めてのお問い合わせやその後の処理はいかがでしたか?
代表:(新規適用の)手続きも給与計算も、なんの問題もなくやっていただきました。何かほかに・・・しいてあげるとするならですが・・・、初めて電話したときにビックリされたような気がしたことでしょうか(笑)
スタッフ:(笑)明るく元気に!が、やりすぎてしまった感じですね…(笑)
代表:新規のお客さんにビックリしたのかな・・・と少し不安に?!思ったのですが、川村さんにお会いしたら全然そんな感じはなかったので安心しました。(笑)
スタッフ:そうですか。今後もなにかお気づきの点がございましたら、ぜひアドバイスしてください!最後にこれから「柏ろうむサポート」に期待することは何かありますでしょうか?
代表:「出すぎず、控えめすぎず」でしょうか。よい関係を築きながらいろいろ提案してもらったり、お願いができたら、と思います。絆を深めながらお互いよい関係のなかで仕事ができたらいいですね。
スタッフ:ありがとうございます。いろいろお話させていただき、よい関係を築く中で、何かプラスになるご提案などできたら嬉しく思います。今日はお忙しいなかお時間をいただき本当にありがとうございました。
お忙しいところインタビューさせていただき大変ありがとうございます。うちのサイトに目を留めていただき嬉しいかぎりです。イメージと同じとおっしゃっていただき喜んでいいものかどうか…(笑)
とにかく大きな将来性を感じさせる会社様とお会いできて光栄に思っています。今後の事業発展を蔭ながら応援させていただけるのが楽しみでなりません。顧問事務所として、ご要望やご相談はありがたく頂戴いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
千葉県松戸市にて営業代行業を経営されています。
担当:まず、お問い合わせ頂いたきっかけをお伺いできますか?
社長:創業にあたり、社会保険の加入や助成金など分からないことをいろいろ教えて頂きたいと思ったのがきっかけです。
担当:確かHPをご覧いただいたのですよね?
社長:はい、他の事務所も見たものの、すぐに「この事務所!」と決めたんです。HPがとても細かく分かりやすくて感じもいいなぁ、と。
担当:有難うございます。初めてご相談にこられていかがでしたか?
社長:とにかく何から始めたらいいのか、間に合うのか、労務全般とても不安でしたが、川村さんが「焦らず大丈夫ですよ。」と丁寧に説明して下さったので、大変安心しました。それから電話やメールの返信が速い。土日の急な相談にも快く対応して頂いて有難かったですね。
担当:そう言って頂けると嬉しいです。これからもスタッフ一同全力でバックアップさせて下さいね。最後に、今後弊社に期待することは何かありますでしょうか?
社長:労務に関して基本的なことをイチから学んでいる状態ですので、もし何か抜けている点があれば、今後もいろいろ教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。
担当:こちらこそ今後ともどうぞよろしくお願いいたします。いつでもどんなことでも遠慮なくお問い合わせくださいね!
今日は貴重なお時間をいただき大変有難うございました!
柏ろうむサポートは地元企業を応援します!
千葉県:松戸市・我孫子市・流山市、野田市
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
商工会議所様:以前から川村先生に商工会議所主催のセミナーの講師を依頼していてお付き合いがありました。また、当所の専門家相談の相談員も依頼しており、丁寧に親身になって相談にのる姿がとても印象に残っていました。そのため給与計算を担当していた職員が急遽退職することになった時に、川村先生の事務所に頼もうと思いました。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。所長喜びます(笑)ご依頼いただいた際の印象はいかがでしたか?
商工会議所様:あまり時間のない中での給与計算だったのですが、すぐに来所くださりソフトを見ていただきました。クラウド型給与ソフトを使用しているのですが、クラウドにもすぐに対応いただき心強かったです。
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
商工会議所様:以前から川村先生に商工会議所主催のセミナーの講師を依頼していてお付き合いがありました。また、当所の専門家相談の相談員も依頼しており、丁寧に親身になって相談にのる姿がとても印象に残っていました。そのため給与計算を担当していた職員が急遽退職することになった時に、川村先生の事務所に頼もうと思いました。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。所長喜びます(笑)ご依頼いただいた際の印象はいかがでしたか?
商工会議所様:あまり時間のない中での給与計算だったのですが、すぐに来所くださりソフトを見ていただきました。クラウド型給与ソフトを使用しているのですが、クラウドにもすぐに対応いただき心強かったです。
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
商工会議所様:以前から川村先生に商工会議所主催のセミナーの講師を依頼していてお付き合いがありました。また、当所の専門家相談の相談員も依頼しており、丁寧に親身になって相談にのる姿がとても印象に残っていました。そのため給与計算を担当していた職員が急遽退職することになった時に、川村先生の事務所に頼もうと思いました。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。所長喜びます(笑)ご依頼いただいた際の印象はいかがでしたか?
商工会議所様:あまり時間のない中での給与計算だったのですが、すぐに来所くださりソフトを見ていただきました。クラウド型給与ソフトを使用しているのですが、クラウドにもすぐに対応いただき心強かったです。
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
商工会議所様:以前から川村先生に商工会議所主催のセミナーの講師を依頼していてお付き合いがありました。また、当所の専門家相談の相談員も依頼しており、丁寧に親身になって相談にのる姿がとても印象に残っていました。そのため給与計算を担当していた職員が急遽退職することになった時に、川村先生の事務所に頼もうと思いました。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。所長喜びます(笑)ご依頼いただいた際の印象はいかがでしたか?
商工会議所様:あまり時間のない中での給与計算だったのですが、すぐに来所くださりソフトを見ていただきました。クラウド型給与ソフトを使用しているのですが、クラウドにもすぐに対応いただき心強かったです。
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
商工会議所様:以前から川村先生に商工会議所主催のセミナーの講師を依頼していてお付き合いがありました。また、当所の専門家相談の相談員も依頼しており、丁寧に親身になって相談にのる姿がとても印象に残っていました。そのため給与計算を担当していた職員が急遽退職することになった時に、川村先生の事務所に頼もうと思いました。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。所長喜びます(笑)ご依頼いただいた際の印象はいかがでしたか?
商工会議所様:あまり時間のない中での給与計算だったのですが、すぐに来所くださりソフトを見ていただきました。クラウド型給与ソフトを使用しているのですが、クラウドにもすぐに対応いただき心強かったです。
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
商工会議所様:以前から川村先生に商工会議所主催のセミナーの講師を依頼していてお付き合いがありました。また、当所の専門家相談の相談員も依頼しており、丁寧に親身になって相談にのる姿がとても印象に残っていました。そのため給与計算を担当していた職員が急遽退職することになった時に、川村先生の事務所に頼もうと思いました。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。所長喜びます(笑)ご依頼いただいた際の印象はいかがでしたか?
商工会議所様:あまり時間のない中での給与計算だったのですが、すぐに来所くださりソフトを見ていただきました。クラウド型給与ソフトを使用しているのですが、クラウドにもすぐに対応いただき心強かったです。
スタッフ:本日はお忙しい中お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、お問い合わせいただいたきっかけをお聞かせ願えますでしょうか。
商工会議所様:以前から川村先生に商工会議所主催のセミナーの講師を依頼していてお付き合いがありました。また、当所の専門家相談の相談員も依頼しており、丁寧に親身になって相談にのる姿がとても印象に残っていました。そのため給与計算を担当していた職員が急遽退職することになった時に、川村先生の事務所に頼もうと思いました。
スタッフ:嬉しいお言葉ありがとうございます。所長喜びます(笑)ご依頼いただいた際の印象はいかがでしたか?
商工会議所様:あまり時間のない中での給与計算だったのですが、すぐに来所くださりソフトを見ていただきました。クラウド型給与ソフトを使用しているのですが、クラウドにもすぐに対応いただき心強かったです。
柏市で相談しやすく安心スピーディな社労士事務所をお探しなら、柏ろうむサポートにお任せください。
お問い合わせ・相談予約
営業時間:8:00~17:00
※土日祝を除く
※事前にアポイントをお取りいただければ業務時間外も対応可能です。
令和5年12月5日柏商工会議所主催のセミナーにて講演
令和5年10月8日 我孫子市創業塾にて講演
令和元年11月26日 ㈱OBC主催「奉行クラウドフォーラム2019東京」にて講演
我孫子市男女共同参画情報誌『かがやく』Vol.30 にてコラム執筆
日本法令 月刊ビジネスガイド 2010年7月号
日本法令 月刊「ビジネスガイド」別冊「SR」第16号
社会保険労務士事務所
柏ろうむサポート
〒277-0005
千葉県柏市柏2-7-23
コササビル2F
JR柏駅東口より徒歩3分